重磅！美国宠物巨头宣布大裁员

裁员事件时有发生。不久前，刚向中国卖家开放入驻的美国宠物电商巨头Chewy被曝出有裁员动作。

美国宠物巨头将裁员超670人

在向德克萨斯州政府提交的信件中，Chewy计划从今年的5月10日开始在达拉斯分公司裁减674个工作职位，虽然运营规模有所缩小，但其表示不会关闭这一运营中心。该分公司开业至今已有七八年之久，面积有66.3万平方英尺，也是Chewy在达拉斯西南部的重要物流枢纽。

此次裁员也是Chewy整体战略的一部分，是为了提升公司的运营效率和灵活性，以便在激烈的市场竞争中更好地做出应对。

事实上，这并不是Chewy首次传出裁员消息。

在2023年，面对消费者支出放缓的现状，Chewy也和其他同行一样，选择压缩部分工作岗位来降本增效，这也是企业整体发展战略的一部分。具体来看，那次裁员规模没有最近曝出的这一次大，裁员规模超200人，涉及部分业务董事和高级管理人员。

Chewy的这几次裁员，相较于其万名员工规模来讲比例并不算高，但裁员也反映出，因受全球市场经济的不确定性、消费者消费习惯变化等因素的影响，公司在积极地调整发展战略，更好地在全球激烈的市场竞争中站稳脚跟。

作为美国宠物界的老牌电商，Chewy成立于2011年，总部位于美国佛罗里达洲，并于2019年上市，凭借其强大的市场洞察力和高效的运营模式，短短几年时间就成为了美国最大的宠物垂直类电商平台。其市场份额甚至超过了电商巨头亚马逊，占比高达近50%，稳居第一。

宠物拟人化成趋势，Chewy紧跟潮流

马斯洛将人类需求分为生理、安全、爱和归属、尊重和自我五大类，前两者是物质需求，后三者是精神需求。近年来，宠物拟人化正成为一种新的发展趋势，推动着宠物市场的革新。例如宠物保健品、宠物殡葬等等。越来越多的“铲屎官们”也更加重视宠物的情感需求，偏好于能带来情感价值的宠物产品。

宠物拟人化趋势为行业带来了新的经济增长点。Chewy也很重视为宠物主提供具有情感价值的产品，多年来，其努力与消费者建立深厚的情感纽带，并将“世界各地的宠物父母最信赖和最方便的购物网站”作为公司的愿景。

例如提供了宠物生日贺卡、宠物肖像画，还有全天候的客服支持等一系列有温度的个性化服务。Chewy的品牌理念还强调“为宠物带来天堂般的体验”，在提供高质量产品的同时，通过情感化的服务，牢牢抓住了宠物主的心，提高了用户忠诚度。

宠物拟人化趋势为宠物行业带来了新的发展机遇，面对日益增长与变化的消费需求，把握市场动态，不断创新，提升竞争力才是正解。

宠物市场前景好，Chewy开放中国卖家入驻

Chewy还被称为“宠物界亚马逊”，是北美宠物市场的龙头企业。今年开年，Chewy便向中国卖家抛出了橄榄枝，首次开放中国卖家入驻，为中国供应链企业切入北美宠物电商市场提供了新的发展机遇。

Chewy针对不同类型的卖家推出三种合作模式，Dropship模式、采购模式和进口模式（EXW条款）。同时对入驻的企业提出了一定的要求，主要包括资质要求、库存能力、合规门槛几方面。

虽然目前Chewy的部分入驻要求较高，给不少企业带来了挑战，但总的来说，开放卖家入驻也为广大中国卖家带来了新的发展机会。随着合作的持续推进和市场环境的成熟，未来入驻条件或有所放宽，彼时将吸收更多的卖家进入，共同促进宠物行业的蓬勃发展。

宠物经济风口已至，数据显示，2023年宠物用品全球市场规模达到3050.8亿美元，2024年至2031年的预测期内，市场将以5.2%复合年增长率持续扩张，预计到2031年宠物用品全球市场规模达到4576.6亿美元。

而作为北美宠物电商巨头的Chewy，2024年战绩颇丰。财报显示，2024年前三季度，Chewy累计净销售额达到了86.14亿美元，同比增长了3.51%。前三季度累计净利润达到了3.70亿美元，同比增长了4708.24%。

值得一提的是，第三季度Chewy的销售额达到了28.8亿美元，同比增长了4.8%；净收入达到了393万美元，同比增长了111.1%。

宠物市场未来发展前景广阔。就市场来看，现在海外的养宠渗透率明显高于国内，市场增速更快。美国仍是全球宠物行业最大的市场，欧洲市场占三分之一，而中国等国家作为宠物新兴市场，虽然当前市场规模相对较小，但增长势头强劲。

从宠物市场规模来看，北美宠物市场规模超千亿美元，毋庸置疑在全球宠物用品市场占大头。2023年美国宠物产业规模已高达1470亿美元，预计2024年将突破1500亿美元，并在2026年超过2000亿美元。

值得注意的是，其中70%以上的养宠家庭会选择固定品牌和电商平台购买宠物用品，并且不会轻易更换平台。这表明，选择用户忠诚度高的平台进行布局更为稳妥。

其实，不论是裁员以降本增效还是紧跟宠物拟人化趋势，满足消费需求，亦或是开放中国卖家入驻，拓展供应链资源，都是Chewy应对复杂多变的市场环境做出的战略调整。

在竞争激烈的宠物赛道，想要破圈生长，应该根据市场现状及时调整自身的发展战略，实现差异化发展。