跨境电商如何突围 Wish吸引消费者的秘密招数

本周跨境电商行业新闻不断：独立站时代式微，购物平台风生水起；聚会杭州：跨境电商如何突围全球征途；Wish吸引消费者的秘密——用户体验设计；eBay加拿大站“物品未送达”纠纷增加，亚太物流卖家出现登陆障碍；PayPal宣布退出土耳其市场；俄罗斯电商市场情况怎么样？

独立站时代式微，购物平台风生水起

随着跨境电商独立站时代渐行渐远，外贸出口卖家更多地转向亚马逊、eBay、速卖通等平台，利用Facebook等社交工具进行引流也变得更加有效，SEO地位降低。企业找一个好的平台打造渠道品牌，卖货的同时也做自身的独立网站。

做平台比较简单，做好卖货与社交媒体引流就可以，省去了建站与流量成本。如今独立站的情况是小而美的优质垂直站盈利，仿牌独立站继续萎缩，大型综合性网站难以为继或者寻求转型。做独立网站是沉淀自己客户、打造自身品牌最有效的途径，而且还有更多的主动权；很好地避免了同质产品的竞争，不容易形成价格战。

聚会杭州：跨境电商如何突围全球征途

5月29日下午，风景如画的杭州举办了“全球征途：跨境电商如何突围”的大会，亿恩网作为战略合作媒体受邀参加，亿恩网记者对全球速卖通总经理沈涤凡进行了专访。

据速卖通平台最新公布的消息，速卖通物流升级，将于今年7月1日采用新的物流方案发货政策，除特殊类目商品外速卖通卖家均不允许使用线下经济类物流（即无追踪平邮）。升级后的速卖通物流政策将按国家的不同而实施不一样的物流标准。

速卖通全球征程刚刚开始，除了物流升级，速卖通于4月正式上线了“阿里创新保”商标申请服务，并于近日正式开通了马德里商标国际注册。国际化商标是做跨境电商的一大趋势，阿里创新保马德里商标注册在操作、时效及后期保障上都做到了一站式服务，助力中国品牌拓展国际市场。

Wish吸引消费者的秘密——用户体验设计

为了吸引消费者，提供完美的用户体验，Wish可真是无所不用其极，使出了各种招数。比如货到支付，买家可以选择下单14天后再付款；提供“即时优惠”，使促销持续数小时，刺激消费者把商品添加到购物车；放弃付款提醒，提醒用户阅读相关信息。

另外，还有Deal Dash模式，买家每天可以转次轮盘，转到的数字是多少，买家就可以有多少时间浏览Wish提供的特价商品；立即支付就能返现；为想放弃付款的买家，提供5%的额外优惠；限时促销；标明产品仅剩几个；点击购买再选择颜色和尺寸；在搜索栏里显示最近查看的商品；积分奖励；品类页面不显示产品标题。

Wish能够火热必然有一定的原因，从用户体验上能反映出其成功的某些特性因素。总之，想要吸引目标客户的眼球，就得多为他考虑。

eBay加拿大站“物品未送达”纠纷增加 亚太物流卖家出现登陆障碍

昨日，eBay发布公告称，近几个月至加拿大路向的交易“物品未送达”纠纷有明显增加。主要原因是加拿大边境服务局缩减国际邮件查验人员，同时进口邮件量增加，导致近期出口至加拿大的国际邮件（特别是温哥华互换局）的接收出现大面积延误。此外，加拿大邮政于2015年8月停止提供邮政挂号小包网上追踪信息，使得买家追踪不到物流运输过程中的节点状态。

为了减少“物品未送达”纠纷对账户的影响，建议卖家尽量使用带有全程跟踪的物流方式，或积极主动联系买家，告知买家目前加拿大路向物流存在的问题。

另外，eBay-亚太物流平台网页界面出现技术故障，导致部分卖家无法正常使用。据称故障是由于系统原因，eBay技术团队正在全力解决相关问题。