男女有别：卖家不能忽视的两性网购差异

男女有别，不仅是生理上的差别，也有行为上的差别，包括在线购物。所以，要当好卖家，就要知晓两性差异，区别对待。

英国国家统计局曾有报告称，男女之间在在线购物方面存在着明显的差异，比如：对于电影、音乐、电子产品、视频游戏和软件等产品，男性要比女性买得多，而女性买得最多的一类就是食物。说到这，小编想到一种场景：女主在厨房忙得脚不着地，男主歪在沙发上玩游戏。

据说，科学家也没法将男女之间的行为差异与大脑构造联系起来，这就更加让人们相信：两性的行为差异是文化规范而非生理性别的产物。接下来，我们就看看男女两性在网购过程中有哪些差异，卖家需要注意什么。

寻找阶段——

对男性来说了，寻找商品的阶段太烦人了。听听他们自己是怎么说的：我知道自己要买什么……太多的选择让人很累。如果卖家在男性决定购买时才出现他们面前，已经太晚了，因为他们已经瞄准目标了。

相比较而言，女性更社会化一些，他们会浏览很多页面和产品才做出决定，一旦打开APP或浏览器根本就停不下来。有位女士说：在网上购物我会冲动很多，最后可能会在自己从来没有登陆过的网站买东西，就因为他们在Facebook上给我推送了广告。

考虑阶段——

在考虑是否购买时，男女的差异更明显了。比如买衣服，男性倾向于看布料和针脚的特写，而女性更想看穿在身上的效果。

男性从多角度查看商品，女性想知道实际效果是什么样子的。说到品牌内容，男性容易被品牌背后的故事所吸引，而女性想知道该品牌是否流行，网红们有什么看法，其他女性是怎么穿戴的。

购买阶段——

男性想一次搞定，而且会精益求精避免退货。而女性呢，她们放弃购物车的可能性达17%，对退货也没那么反感。

售后阶段——

在网购之后，有买家抱怨，老是收到和自己不沾边的产品推荐，比如，男性会收到有关女性服装的信息，可能因为他们曾经为女友或侄女外甥女买过东西。所以，卖家在推送产品内容之前，一定要搞清楚买家的性别和年龄。

总的说来——

男性就像专注的研究者，会被详细的产品描述所吸引。一旦发现自己想要的就决定购买，然后就买下来了。

女性就像来者不拒的扫描者，享受不断筛选的过程。看到差不多的就收藏，就加入购物车，然后再过滤，留下最想要的。

对于卖家而言，就要进行个性化推广和服务咯~