购物节访问量达13亿人次 Lazada借阿里生态巩固东南亚领先地位

借助阿里巴巴全球化生态优势，Lazada在刚刚过去的12.12购物节中再次刷新纪录——印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国销售额超出日常30倍。Lazada在11.11和12.12购物狂欢节中用户访问量更高达13亿人次，创下历史新高，在东南亚电商中的领先优势得到进一步巩固。

Lazada12.12购物节由12月10日起持续三个主题日，共有超过5500万个商品参加大促优惠。美宝莲、三星、帮宝适、妈咪宝贝和匡威等在Lazada最受欢迎品牌Top排行榜中位列前茅。时尚、健康和美容三大品类则最受女性消费者欢迎，同比去年增长了三倍。除了双12的亮眼表现，在不久前结束的2018天猫双11上，Lazada共计有40万商家参与，单日2000万消费者参与抢购，同样创下历史订单新高。

作为阿里巴巴集团全球化生态的重要组成，Lazada是目前东南亚最大的电子商务公司，拥有40多万卖家，数千个品牌合作伙伴和100多个物流合作伙伴。今年3月，阿里巴巴集团完成对Lazada的新一轮增资。受益于与阿里巴巴体系的加速融合，Lazada获得快速成长的爆发力。在平台升级、运算能力、营销创新和物流支持等方面的进步显著，平台流量、成交量、销售额等方面全面超越其他东南亚新兴市场跨境电商平台。

双12期间，Lazada引入游戏营销、为卖家开通直播互动。购物体验的创新，不仅促进了用户停留时长的大幅增长，而且有效激发了消费者的购物乐趣与欲望。

此次年终促中，Lazada提供给消费者扫描寻宝（scan-find-buy）的服务，可通过扫描商品图像直达App内的搜索与购买，而在Lazada APP端下单的用户从去年的70%增长到了90%。

源源不断的优质商品，与热闹新鲜的营销，点燃东南亚消费者的购物狂欢。而来自中国内地、中国香港和台湾地区、韩国、日本、美国等地的跨境卖家，在Lazadad的双12年终促中也收获颇丰。Lazada跨境卖家流量相较平时激增了8倍，其中菲律宾站点流量增长接近11倍。

（Lazada在11.11和12.12购物狂欢节中刷新纪录，用户访问量高达13亿人次）

今年双11前Lazada还上线了智能客服机器人，可以支持英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与东南亚6亿消费者进行线上交流，不但帮商家解决了沟通中的语言难题，也让东南亚率先进入人工智能服务时代。

Lazada业务覆盖的东南亚六国人口近6亿，多国面积狭长且岛屿众多，使物流成为东南亚地区电子商务发展的制约。为了处理购物节的激增订单，Lazada与超过100家物流合作伙伴，包含第三方配送服务商，提前优化配送服务，帮助消费者更快地拿到包裹。双12期间，Lazada东南亚的尾程配送团队创纪录的在一天内交付了超过100万包裹，三架物流专机为印尼、菲律宾和泰国消费者配送超过200吨包裹。

借助与菜鸟全球物流网络的融合，东南亚消费者还能够更便捷地买到来自中国的好货。来自中国的商品可先由菜鸟物流伙伴运送至东南亚，再由Lazada无缝完成“最后一公里”的配送。共有30%的订单做到了隔日达，跨境物流时效得到了极大的提高。

“这仅仅是个开始。进入2019年，我们将在这一势头基础上继续在东南亚建立和发展一套能使每个人都受益的电子商务生态体系。”Lazada CEO皮尔·彭龙（Pierre Poignant）表示，无论从技术能力还是物流网络，Lazada将获得阿里巴巴整个生态的持续赋能。

（Lazada平台流量、成交量、销售额等方面全面超越其他东南亚新兴市场跨境电商平台）