引言 Wish严禁各种销售商品出现名不副实的现象。亿恩网了解到,根据消费者和商户的反馈及建议,这周Wish平台发布了两项关于“误导性”的政策,分别是误导性产品实例新增两种误导行为,误导性变体申诉专属流程上线。
Wish严禁各种销售商品出现名不副实的现象。亿恩网了解到,根据消费者和商户的反馈及建议,这周Wish平台发布了两项关于“误导性”的政策,分别是误导性产品实例新增两种误导行为,误导性变体申诉专属流程上线。
1、误导性产品实例新增两种误导行为
据了解,Wish误导性产品示例新增了两种误导行为:产品不是主图显示的焦点产品,主图中未明确列示所售产品的尺寸。各位Wish卖家要仔细研究新政,避免带来不必要的损失。
产品不是主图显示的焦点产品
产品不是主图显示的焦点产品是什么意思?公告内容显示,如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。这和之前确定为误导行为的“颠倒主次”异曲同工,所售产品应该是主图的焦点,主图上出现的其他事物都只是为了辅助说明所售产品的特性,不能越俎代庖。
<误导说明:所售产品为iPad可用的蓝牙无线键盘,但主图焦点却是一台笔记本电脑,未能明确显示所售产品。>
主图中未明确列示所售产品的尺寸
尺寸误导也是误导性产品中比较常见的违规行为。Wish方面表示,突出显示所售产品、突出产品的细节等,都是可以被接受和认可的,但夸大产品尺寸就不应该了。真实展示产品尺寸、不夸大,这是产品主图必须要遵守的。对于容易引起尺寸误解的商品,可以通过添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的产品尺寸务必要和真实产品保持一致。
<误导说明:左图为产品主图,右侧为用户收到的实际产品。产品的实际尺寸明显小于主图所展示的尺寸。>
2、误导性变体申诉专属流程上线
根据商户对于申诉流程体验的反馈,为了持续改进产品的审核流程,降低审核误差,从6月13日开始,Wish开始启用针对误导性变体的新的申诉流程。如果产品被判为误导性变体,商户认为该判罚是误判,可在产品的违规详情页发起申诉。申诉获批后,产品同样可以恢复上架,相关误导性变体的违规罚款也会被撤销。具体申诉流程还需卖家前往相应违规的“罚款详情”页,对“误导性变体”违规及相关罚款发起申诉。
在这里提醒各位Wish卖家,在销售商品过程中需严格审核商品信息,千万别挑战平台规则。
扫码关注二维码
2024-11-14 19:32
2024-11-14 11:22
2024-11-14 14:22
2024-11-15 11:36
2024-11-15 17:49
2024-11-14 10:53
扫码加入社群
扫一扫
关注亿恩公众号