头程可追踪 尾程有保障 Shopee强化全链路物流迎战9.9

为助力跨境卖家备战下半年大促旺季，东南亚领航电商平台Shopee日前宣布围绕头程揽收、干线运输、尾程配送三大运输环节全面强化物流服务，以充沛运力满足大促剧增的在线购物需求，为跨境卖家旺季爆单保驾护航。

头程可追踪：首公里追踪全面开放，完善物流监控机制

物流一直是东南亚消费者在网购体验中最为关心的问题，Parcel Perform和iPrice Group的一项调查显示，在东南亚，超过90%的客户负面反馈与延迟发货或难以追踪运输进度有关。旺季高峰期间，单量的激增将进一步挤压物流资源，对物流的反应速度形成更大的考验。

为提升发货时效，Shopee以便捷的揽货服务（SPS）帮助跨境卖家有效缩短包裹入库时间，优化头程效率。同时，基于东南亚消费者对物流信息的高度关注，Shopee于近期面向所有站点跨境卖家开放首公里追踪服务，跨境包裹发出后即会在客户端更新物流信息，让买家能够第一时间掌握运输状态，预计能有效减少问询量和订单取消情况。通过完善头程揽收信息，Shopee以贯穿运输全程的信息反馈机制，帮助跨境卖家为东南亚消费者提供更好的大促体验。

跨境多渠道：重物运费直降逾半，大件物流覆盖站点拓宽

Shopee平台数据显示，受疫情影响，近期东南亚家居用品、户外用品购买需求激增，跻身跨境单量增幅热门品类前三。在购物品类多样化的趋势下，Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服务表现卓越，其中，仅重物渠道单量月增速就超100%，产品出单率更超跨境平均水平近5倍。

如今，9.9大促即将来临，为帮助跨境卖家轻松应对旺季多元化出海诉求，Shopee再次加码重物渠道与大件物流服务，于各市场推出多重政策利好：

重物渠道方面，越南、马来西亚、新加坡市场卖家均可享受重物渠道运费下调，较SLS默认运费降幅最高可达58%，保证运力时效的同时，为重物出海提供更低价的运费支持，有效降低跨境物流成本；

大件物流方面，在覆盖泰国、马来西亚、新加坡市场的基础上，进一步拓宽服务范围，以海运及陆运服务匹配大件商品及空运禁运品的运输需求。

尾程有保障：配送网络协同发力，缓解末端物流压力

“最后一公里”是影响消费者体验的重要环节之一，Shopee与东南亚等地的100多家物流合作伙伴保持紧密合作，能够根据消费者的不同需求提供定制化的优质服务。同时，Shopee在东南亚还拥有自己的Shopee Xpress车队，以满足大促高峰时段对运力和灵活性的需求，提升消费者的购物体验。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表示：“随着疫情下线上购物成为东南亚消费新常态，优质的物流体验将成为驱动业绩长期增长的核心竞争力。作为东南亚领航电商平台，Shopee始终致力于以一站式跨境物流解决方案护航国货无忧出海。9.9大促即将拉开下半年旺季序幕，Shopee将持续加强物流支持，助力跨境卖家斩获佳绩。