引言 据阿拉伯新闻网12月14日报道,总部位于阿联酋的中东版“圆通妈妈驿站”物流——FODEL(Forward Delivery)正式进军沙特阿拉伯、科威特、阿曼和巴林。
FODEL于2018年在迪拜成立,与国内的圆通妈妈驿站类似,采用“快递+便利店”的快递末端配送形式,为Shopify、Magento、PrestaShop、WooCommerce等电商卖家提供最后一公里配送解决方案。成立两年,公司分别获得了Cultiv8的百万级别美元融资(没有透露具体规模)和前FedEx高级副总裁汉迪·奥斯曼(Hamdi Osman)的一笔投资。
虽说FODEL是“快递+便利店”式物流,但这里的便利店不是FODEL自建的便利店,而是与FODEL进行业务合作的连锁便利店、药店、加油站或其他独立商店。通过无成本的合作,商店变成了一个个的取件点,还可以获得额外收入和客流。
目前,与FODEL合作的商店品牌有7-ELEVEN、Franpirx、Geant、ZOOM、Almaya、Choithrams、Novo、BlueMart、Minutes等。在阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、阿曼和巴林,FOEDL拥有2000多个商店取件点。
如果消费者收件地址附近有FODEL取件点,可以选择FODEL配送订单,消费者不用再担心与快递员对不上时间,因为部分取件点24小时全天候营业,消费者可以随时到店取件。
除了为消费者提供便利,FODEL还通过大规模扩大配送范围,为电商卖家解决了燃眉之急,FODEL还能够为他们提供所需的插件集成技术,帮助他们提升商店的订单完成率,增加收入。
阿拉伯新闻援引一份行业报告显示,中东的最后一公里的配送失败率在15%-40%,这不仅导致了较低的客户满意度,也损失了部分收入,因为部分消费者仍习惯用货到付款的方式进行网购。而FODEL的物流模式能够解决这部分痛点。
在斋月或其他促销活动期间,FODEL可以减少物流合作伙伴的配送压力。众所周知,中东网购的退货率是比较大的,FODEL这种物流模式下消费者退货的几率大幅降低,也能减轻物流负担。
FODEL这种物流模式在国内已经不新奇了,但在GCC海合会却是独一无二的。其首席执行官兼创始人苏米亚·本图尔基亚(Soumia Benturquia)表示:“GCC海合会电商市场预计在今年年底超200亿美元,FODEL将继续用自己的物流模式来支持这一增长。接下来我们希望将业务范围拓展到GCC海合会的其他国家去。”
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