70%的全球消费者选择跨境购物，钟爱品类有这些

对于世界各地的消费者来说，跨境电子商务是一个有吸引力的选择。随着越来越多的零售商和品牌不断提高消费者的购物体验以及优化自己的退货流程，更多的消费者表示越来越钟爱国际电子商务。

近日，有机构对11个国家进行了一项调查，结果显示，有68％的消费者在其母国之外进行了电子商务购买。（其中Z世代为18-24岁的消费者，千禧一代为25-40岁，Xers一代为41-56岁，婴儿潮一代为57-75岁，沉默的一代为76-92岁。）此外，有以下重大发现：

年轻的在线消费者最常购买全球品牌。在过去的一年中，年龄在25-34岁之间的购物者中，有33%的购物者在其祖国之外进行11次或者更多次的电子商务购物。其次就是35-44岁的消费者（32%）和18-24岁的消费者(29%)。

服装、玩具以及健康美容产品最受年轻跨境购物者的青睐。研究结果显示，在过去的六个月中，年龄在25-34岁的跨境购物者最喜欢购买的商品是服装（30%）、玩具（19%）以及健康美容产品（19%）。

千禧一代是支出最高的人群。研究结果显示，千禧一代的购物者占过去一年在电子商务购买上花费超过500美元的受访者的一半（47%），其次是Gen Xers（27％）和Gen Zers（15％）。

Zers一代是最有可能直接从品牌购买商品的群体。Gen Zers最常直接从品牌的网站购物，而不是从市场或线下品牌店去购物。调查结果显示，该群体中约29％的人直接从品牌购物，而千禧一代和23％的Xers消费者则是选择跨境购物。

美国品牌在年轻的全球购物者中最受欢迎。在过去的12个月中，约有55％的18-34岁的非美国消费者在美国的网站上购物，从而使美国成为全球购物量最高的国家之一。

信用卡和借记卡仍是重要的支付方式，但是灵活的付款方式越来越受欢迎。大约72％的受访者使用信用卡或借记卡完成了跨境交易，但是年轻的消费者表示更喜欢先买后付的方式，并表示他们已经习惯使用这些灵活的付款方式在全球购物。

整体而言，服装是头等大类，但Z代和千禧一代的年轻购物者也更有可能跨境购买其他类别的商品。调查结果显示所有年龄段的消费者自最频繁跨境购买的类目是服装，但Gen Zers和千禧一代正在购买其他类别的商品，例如健康产品、美容产品和奢侈品。

提供本地化的网上购物体验是成功的关键。消费者表示，能够以当地语言（34％）和当地货币（34％）来购物，并可以使他们看到清楚显示的所有费用、税金和关税（33％）是促成他们做出购买决定的最重要因素。

由此可看，购买力强大的千禧一代会成为卖家重点关注的对象。当然卖家也需要注意，提高消费者的购物体验，针对不同国家的消费者进行不同的选品也尤为重要。