有效抑制退货潮，Affirm以3亿美元收购Returnly

北美平台Affirm于周三宣布，由于退货问题持续困扰着零售商，Affirm已以约3亿美元的价格收购了退货付款平台Returnly ，预计两家公司将在6月底之前完成交易。

该公司正在收购Returnly，Returnly为符合条件的消费者启动退货提供了即时的商户信用。因为美国消费者在在线订单激增的同时，不断发起退换货，导致北美卖家的压力徒然增大。

根据美国国家零售联合会（National Retail Federation）数据，去年客户退回了价值4280亿美元的商品。

Returnly目前为1800多家企业提供处理下佛欸这退换货服务，并处理了超过10亿美元的退货申请。据悉，已有超过800万客户使用了该平台。

Affirm是Returnly的早期投资者，两年后该公司获得了800万美元的A轮融资。同年，平台推出了不可退款的退款功能，并通过Shopify Plus开通了即时交易服务。

Returnly首席执行官兼创始人爱德华多·维拉尔（Eduardo Vilar）在一份声明中表示，鉴于对零售商而言，退货仍然具有挑战性，该公司希望扩大与Affirm的合作范围。

根据NRF的研究，在线退货率从2019年到2020年翻了一番，而疫情是在线销售和退货增长的重要催化剂。

除了给零售商带来财务挑战外，公司还必须应对退货对环境的影响，由于评估退货的物流十分复杂，因此退货在很大程度上不会回到货架上再次出售。

Vilar在一份声明中表示：“我们开始利用Returnly来修复由退货而给平台带来的稀碎破坏。”

随着Returnly筹集资金并增强其产品范围，Affirm也是如此。去年，随着公司不断扩大客户群，Affirm将Shopify和David's Bridal添加到了其合作伙伴名单中。推出了先买后付的功能，为其销量增长提供动力。

Affirm于今年早些时候的首次公开募股中也筹集了12亿美元，初始价格为每股49 美元，高于预期的每股41至44美元的范围。

Affirm负责人表示：“在2019年，Affirm投资了Returnly，因为我们认识到他们的技术能够帮助商家消除退货中的摩擦，提高忠诚度并留住更多客户。在实际退还商品之前表现出平台对卖家，现在已成为时尚和生活方式等竞争激烈的领域的一项实际要求。”

此次收购完成后，Affirm的估值会大涨，在北美平台竞争中又能多了些许竞争力。