引言 Etsy进行劳动节促销活动已有三天,但有国外卖家反映在促销第一天Etsy就出了bug。
Etsy劳动节促销于8月30日开始,持续到9月7日。据外媒报道,有一位写信给EcommerceBytes的人士称,Etsy劳动节促销的第一天对卖家来说没起到什么作用,原因是在活动特卖当天Etsy并未显示促销价格。
卖家说,问题是消费者只有通过在店铺上搜索商品,并点击商品的时候才能显示其价格。对于这个问题,该卖家表示在上周四已和Etsy 的有关负责人进行了沟通,Etsy表示他们的技术工程师已经意识到了这个问题,重新加载了该卖家的所有商品,并立即显示了销售价格。但不久此故障再次发生。
此外,该卖家还报告了后台工具在设置和运行销售功能方面的使用问题:Etsy平台后端 “销售和优惠券”部分的日历不允许卖家将销售日期安排在9月4日之后,但劳动节的促销活动将持续到9月7日。对此,平台解释说这需要卖家手动输入。对于这次出现的几个问题,卖家说Etsy发布了相关通知,但在Etsy 的状态页面上却未显示。
此外Etsy还表示,平台的技术人员一直在调查未显示促销价格的原因(但在列表页面上显示正常),并通过运行一个修复程序来解决这个问题,解决后折扣价格将会立即显示在页面上。 对于部分卖家来说,当前这个问题非常紧迫,英国卖家更是担忧,因为英国银行有假期,到时消费者付款将成为问题。
Etsy在劳动节促销之前就已表示,会关注卖家的劳动节销售情况及遇到的任何问题。但这次的Bug对消费者和卖家双方都造成了影响,对卖家来说相当于促销日减少了一天,另一方面也使得买家对促销日信息的准确性产生质疑。
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