亚马逊新一轮扫号？一批卖家账号被停用

8月份多数卖家都在忙着为下一轮旺季备货，或在筹划接下来的新计划，想让今年能有个好的收尾，但难免会有一些小插曲。

近期，不少卖家反映自己的亚马逊账号被停用了，并收到了来自平台的审核邮件。这也引发了大家对于亚马逊又一轮扫号的猜测。

视频验证邮件又来，部分卖家账号被停用

一位卖家反映，自己几年前买来的老店铺被封了，得知消息时自己正在计划和家人出游。通知中要求该卖家须进行法人视频验证，并提交账单。一系列操作下来卖家表示自己的旅游计划被搁置不说，对店铺销售的影响最令他担忧。

有卖家表示自己的店铺刚注册不久，也遇到了相同情况。此次收到邮件的卖家都称自己并没有违规操作、绩效方面也不存在问题。

但部分卖家收到的邮件上写明，其账号涉嫌欺诈，并称为了增强账户的安全性，卖家必须进行额外的身份验证，在指定时间内预约并完成视频认证。若卖家在一星期内没有做出回复，并未提供真实有效的原件，将不能在平台继续销售商品。而一些更早收到邮件的卖家，其账号已直接被停用。

突如其来的邮件、已被停用的账号，打了一众卖家一个措手不及。有人说道：“又一次新老号都没放过，出手力度还是那么大。”

本次二审视频验证事件从上周开始持续至今，目前仍有卖家反馈遇到相同情况。这也不由得使一些卖家猜想：难道是亚马逊又开始新一轮扫号了？对此，大家的态度各不相同。

有人认为：“这样的情况反正不是第一次了，每隔一段时间来个“例行检查”是亚马逊的行事作风没错了，去年今年都这样，正常！”但也有卖家并不认同，认为有时候确实是卖家的问题，这次极有可能就是一波扫号警告，还需警惕。就目前来看，收到审核邮件的卖家不在少数。

反观上半年，对于亚马逊卖家来说，类似视频验证二审也不是第一次遇到。

今年年中，有卖家就接到过亚马逊视频验证二审的邮件，提交的资料视账号停用原因也略有不同，相较此前更为详细，包括账单、营业执照等。部分卖家提交过资料后，有的几天内“轻松”通过，也有卖家提交多次均未果。

对此，有卖家表示：“自己去年也收到类似邮件了，该交的资料都交了，视频验证过了，各方面也都回答了，但当时二审通过的时间有点儿慢，还耽误了不少事儿，只能等。”甚至有卖家早在今年三月份就收到过视频验证邮件，验证过后，认为卖家所说不符，相关账户冻结至今。

虽说触发此类问题的常见原因包括卖家资料不齐全、账户因侵权、违规被投诉等，但原因不仅限于此，一些细节问题往往也易被忽略。

对于近期为何又引发了一波视频验证，多数卖家普遍认为是近年来亚马逊对平台账号的管理更为严格了，进入存量竞争期，平台需要对其内部生态环境进行整治。

自亚马逊视频审核认证方式试行至全面推广，已有诸多卖家成为被检查的对象。这也让更多卖家感受到了亚马逊的监管力度。

亚马逊监管日趋严格，平台调整成常态

从亚马逊今年的几波突击检查来看，其监管的范围仍集中在评论、品牌保护、运营方式等，对卖家身份的验证管理也严格了许多。前不久，巴基斯坦上万名卖家被封号的事情，也引起一阵热议。

据外媒报道，此次封号原因集中在转售套利、提供虚假商品物流信息等。此类行为不仅侵害了卖家及相关品牌方的权益，也影响了市场的公平竞争，又一次的大规模封号再为卖家敲响了警钟。

不过，对于亚马逊扫号、封号事件，卖家的紧张情绪较之前相对平缓，认为只要不做违规之事，排除客观因素账号是相对安全的。但还是有些卖家担心：“即使自己没问题，也不知哪天会被误伤。“

实则，像类似的监管方式在对平台卖家提出更高要求的同时，也将该平台的管理向前推进了一步，不合规、不合法者被淘汰成为必然。

另一方面，为了使平台各方面更加完善，亚马逊还在其各项政策及功能上做出了调整。但正如大众所知，无论是新政策、亦或是新功能，卖家对其评论却褒贬不一。

今年亚马逊在退货、配送费、库存页面等各方面做了不少的变动。在退货方式上增加了买家的退货渠道，物流方面增加了旺季配送费用，改进了库存和主页页面，前两者中，尤其是配送费的再次上涨冲击了卖家。卖家虽有所吐槽，但也只能黯然接受。

可就是在一种看似矛盾的景象前，亚马逊在卖家心中的TOP1地位并未改变。新卖家入局该行业的首选平台是亚马逊，多数老卖家的主要盈利渠道仍为亚马逊。

今年由于市场的总体环境变动，美国市场诸多电商平台、DTC品牌都开启了裁员，同时还在解决持续的库存问题，亚马逊亦是如此。不过，相较于沃尔玛、Shopify 、塔吉特等，亚马逊仍具有明显优势。

国内出海的跨境电商公司中，如安克创新、赛维、华凯易佰等通过亚马逊取得的销售收入都十分可观。2021年安克创新来自亚马逊平台的收入占总营收的54.66%，华凯易佰子公司易佰网络的收入占总营收的占比超过70%......中小卖家也将亚马逊业务做为主业务发展，在此基础上再开拓其他渠道。

跨境电商行业从红利期回归缓和期后，卖家仍将亚马逊视为跨境电商行业的头部电商平台，可知其地位举足轻重。

虽说目前行业内确实有不少人离场，但从诸多数据及反馈来看，留下者更多，新进者也不少，且平台及卖家的发展模式也早已不是最初的自由生长模式。