意外之喜！卖家品牌滥用申诉成功

从9月份开始，就有大批亚马逊卖家被判品牌滥用。让人头疼的是，许多卖家尝试了多种方法申诉都无果。

卖家品牌滥用申诉成功

近日，有好消息传来，有卖家在某业内论坛发帖称，品牌滥用终于申诉成功了。

亚马逊卖家Zoie表示，今年9月12号的时候，突然发现自己的店铺品牌功能被撤销了。她当时检查了邮件case、绩效通知和br页面，没有收到任何的通知。

Zoie开了case问亚马逊客服后，亚马逊客服说卖家被判定为品牌滥用，需要进行申诉。但是奇怪的是，她的品牌滥用不同于其他卖家，没有申诉入口也没有提醒。亚马逊的客服只是要求Zoie将所有申诉信息提交给他，然后由客服帮忙转交给亚马逊的相关团队。

为了弄清楚事情的原委，Zoie核查了可能造成品牌滥用的因素。

第一是，店铺加拿大站有跟卖举报，所以有可能是因为举报导致亚马逊判定品牌滥用。

第二是，商标代理律师资质。Zoie检查了自己的商标代理律师是否有资格，是否存在纠纷。经检查发现，商标代理律师资质是正常的。

第三是，品牌关联了2个店铺。最开始品牌关联是在A店铺，但是A店铺挂了，于是Zoie重新关联了同名品牌到B店铺。

经过核查，Zoie认为除了律师因素，举报跟卖、品牌关联多店铺都有可能是造成品牌滥用的原因。

于是，Zoie抱着死马当活马医的心态初次提交了LOA、品牌回执、律师资质材料、产品带条码包装图、采购合同和POA。Zoie在申诉时没有提到自己赶跟卖的情况，只写了自己的品牌是被错误滥用的，希望尽快恢复等。

Zoie在提交申诉之后等待了一个多月，亚马逊方回复称，判定品牌滥用，申诉失败。

虽然申诉失败了，但是亚马逊方给出了解决方案，提示Zoie如果想解决品牌滥用的问题，需要检查一下该品牌下的所有账号是否正常，是否有已经关闭的账号，如果有的话请先申诉回账号。

而且这次客户回复的时候，提供了专门的申诉链接，通过点击链接，一步步提示需要上传哪些资料证明。除了之前提交的资料以外，还需要额外增加发票和采购合同。

于是，Zoie联系fws补开了中英文的采购合同。没想到将资料提交上去一周，竟然申诉通过了。

大量品牌滥用自动恢复

 
有卖家表示，申诉如此顺利应该是窗口期的原因，许多卖家被判滥用的品牌都慢慢恢复了。

上个月就有卖家反馈称，大量品牌滥用自动恢复了。

一位卖家表示，自己并没有进行申诉，品牌是自动恢复的，自己本来已经准备换代理律师找服务商申诉了，现在还没来得及做就自动恢复了。

也有不少卖家已经做过申诉甚至换过了律师，还有人此前换了律师后仍然申诉失败，准备继续更换律师时品牌却自动恢复了。

10月份大批的品牌滥用自动恢复，究其原因不仅仅是卖家申诉成功、更换律师或者服务商的操作给力，更像是亚马逊放宽了审核的要求。

不过，这些恢复的移除品牌，并不是所有账号都恢复了品牌功能，有部分账号依然是处于品牌滥用状态的，用户管理权限等多个功能受限，还不能取消授权。

有一个卖家表示，自己是9月份被扫号，品牌滥用问题爆发，上个月自动恢复。但是没过几天又被扫号了，更糟心的是提交申诉被拒，显示被拒的品牌还是不认识的。

更有买家自己提交了申诉，等了4个多月都没有回复。该卖家表示他是第一次申诉，分别在两个不同的入口提交了申诉，有一个回复被拒了，有一个到现在还没回复。

其中的一个case被拒之后，该卖家又在原来case那里提交了资料，到现在还没收到回复，目前的打算是只能交给服务商处理了。

卖家被判品牌滥用该如何解决？

从今年9月份开始，亚马逊平台品牌滥用问题就愈演愈烈，无论是新品牌还是老品牌都不能幸免，甚至有卖家旗下多个账号品牌接连被判滥用。

卖家最头疼的往往是被亚马逊判定品牌滥用之后，新的品牌也不能备案，严重影响了店铺的正常运营。

被波及的卖家进行了持续的申诉，虽然有很全面的资料能证明自己是品牌拥有者，但是申诉也屡屡失败，许多卖家们只能认栽。

有部分卖家遇到品牌滥用多次申诉失败之后，只能选择找服务商帮忙申诉。但是一家行业名气较大的服务商直接报价6000，某宝报价2500，报价差距非常大。

而且很多相关业务的服务商没有明确的成功率答复，并且申诉周期较长，部分不接，IP加速器绝大部分不接，普遍建议通过他们换标。服务商并非真的能解决问题，卖家一不小心就被割了韭菜。

一般情况下，如果卖家出现品牌滥用，申诉前一定要自查，找出最有可能的滥用原因。

卖家可以根据以下几个方面查找被判品牌滥用的原因：

1.检查账户关联的所有站点，查看是否是因为某个站点违规导致“连坐”。

2.检查店铺是否存在侵权或者欺诈等违规信息没有及时处理。

3.检查一下是否品牌关联了过多店铺。因为如果品牌授权很多店铺，或者一个店铺有很多品牌，那么一个品牌出问题，店铺所有品牌都可能面临风险。

在卖家确认好被判品牌滥用的原因之后，下一步就是要及时开case进行申诉。

申诉时务必准备好详细的申诉材料，具体包含邮箱、品牌名、case编号、商品受理通知书和注册号、品牌官网的链接、能清晰展示logo的产品实拍图、真实的采购增值税发票、店铺的营业执照和店铺首页截图等。最后将所有资料一起提交进行申诉，等待结果的通知。

以上，如果卖家朋友们有更好的解决方法，欢迎留言一起分享交流。