今年年初,数据分析平台ecommerceDB发布的一份报告显示,2023年欧洲电商市场规模达到8000多亿美元。Temu作为一个大型跨境电商平台,在欧洲市场的发展令人侧目。
去年4月,Temu一口气上线了英国、德国、法国等六个欧洲站点。这些站点延续了Temu一贯的低价策略,虽然网页以英文为主,但结算的币种换为了欧元。并在上线之初提供了无门槛包邮与90%的折扣。
在进入了欧洲市场快满一年之际,Temu在爱尔兰与匈牙利接连面临被审查的境地。
爱尔兰是Temu于欧洲的总部所在地。近日,爱尔兰负责相关机构发言人表示,作为《数字服务法案》(DSA)法案的一部分,机构将对Temu启动VLOP相关审查。根据DSA的要求,用户超过4500万的公司就会被认定为超大型在线平台(VLOP)。
数据显示,去年9月的时候Temu的用户数量还没有达到DSA的门槛。但随着Temu受欢迎程度和用户数量的急剧攀升,去年10月Temu在欧洲的月活用户数量超过了美国老牌电商平台eBay,达到了5100万(数据来源:data.ai)。
而匈牙利竞争管理局(GVH)近日透露的消息则表示,GVH将对Temu在这里的不公平交易行为和欺骗消费者等行为展开审查。
GVH表示,根据他们对几分投诉的调查,认为Temu可能存在“利用虚假折扣、心理压力和误导性绿色信息”等经营行为。
在调查过程中,GVH发现Temu在欧洲的运营公司Whaleco Technology Limited在其网站和APP上进行价格免责声明和促销活动,并在一些商品上打上“最高95%”甚至更高的折扣来吸引用户,但在单击商品时,却找不到这些折扣。GVH认为这种行为可能会误导消费者。
调查还发现,Temu还在促销报价中发布了有关商品在整个购买过程中可用性的紧急信息,,比如“仅剩X个”、“几乎售罄”、“快点!超过X人将该商品添加到购物车中”等信息,给客户造成了商品数量不多的紧张感。
加上其他一些行为,GVH随即通过媒体对外界宣布,将对Temu的运营商展开反垄断调查。不过,启动反垄断调查程序也并不代表Temu确实存在这一侵权行为,更具体的消息还要等待最后的调查结果。这里需要提到的是,Temu匈牙利站点的上线时间是2023年8月,也就是说,Temu在这里上线的时间不过半年多。
据悉,根据当地法律的规定,此类指控的调查期限为3个月,但机构有权根据调查情况进行两次延长,一次最多延长两个月;如果被认定竞争行为存在,相关公司面临的最高罚款是其国际企业年营业额的13%。
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