突发！一夜之间FBA入库费上涨3倍

一夜之间，通过UPS 入库到FBA的费用突然暴涨2-3倍，这并不是旺季附加费的正常增长。在没有任何通知的情况下，该项变动让卖家们倍感慌乱，大家担心如果是系统故障，被收取的费用能否退回。另有业内人士猜测，这是抬高费用的信号。

UPS运送到FBA的费用突然上涨

近期，很多美亚卖家发现通过UPS运送到FBA的费用一夜之间暴涨2-3倍，卖家们无法接受这种涨幅。

一位卖家称，自己日常通过UPS运送到FBA的一盒货物费用约为17美元左右，今天突然涨价至36美元/盒。运费突然翻倍，他认为这无法接受。

另有同行发现UPS运送到FBA的4x8x8盒子重量不到3磅，费用突然从5.50美元增长到 19美元。费用上涨超过3倍！

这种情况正在普遍发生，而且没有任何的通知，大批卖家被突如其来的费用上涨搞得心神不宁，他们中的一部分人赶紧取消发货。

“——平时10美元的货物今天的价格是27美元；

——18-24美元的20x20x20盒子现在是54-68美元；

——我们这边使用UPS运送到FBA的费用增加了3倍；

——晚上我处理一件货件，预计UPS费用为9美元。第二天早上发现涨到了27美元。UPS不可能一夜之间费用上涨3倍；

——FBA入库费用从20美元涨到50美元；

——我寄送一箱的费用约为25美元左右，UPS增加到每箱93.06美元。

——我们已经取消了很多发货，在恢复正常价格之前不会发货。”

根据多个反馈来看，卖家们的费用上涨至少为2倍，很多人更是看到了3倍左右的上涨。

如今已经到了旺季，卖家们都知道旺季附加费率已经生效，但根据他们的经验，季节性费用的增幅通常为2-5%，不可能是300%。大家纷纷认为应该是系统出了问题，这种增长很极端。甚至有人猜测，亚马逊正试图减缓11月和12月所有新的FBA发货速度，他们提高运费以抑制发货。

系统错误反复，卖家不知如何发货

当注意运费上涨异常，有卖家询问了UPS代表，被告知如今额外处理费发生了一些变化，不过这项上涨是一个系统错误，目前平台正在处理中。

大批的错误费用上涨发生之后，UPS当天下午修复了系统错误，恢复了正常价格。UPS回复：对于询问费率上涨的卖家，一项建议是在创建后24小时内取消货件，这样就无需支付运输费用。然后可以使用较低的UPS定价重新创建发货。

这一操作也让卖家们心累，有卖家表示：“取消和重新创建货件将需要几个小时的工作，因为早上创建了很多货件。”还有卖家称，取消了23批货件，返工时间大约为90分钟，但超额费用超过600美元，所以必须完成。

然而卖家们费劲取消货件的时候，又有新的BUG。在运费恢复正常之后，第二天早上又出现了问题，运费再次回到高位。最近的两三天，这一错误似乎反复发生，有卖家发现问题已经修复，但也有卖家还在被系统出现的高运费影响。

“我拒绝以较高的价格发货，并尝试了重新发另一批货，我的价格下降了，就像出现了故障一样。当我取消发货并重新启动时，系统显示我仍需支付较高费用，因为已经超过24小时。但并没有超过24小时，只是几个小时而已，所以我最终还是支付了较高的运费。”一位卖家无奈。

被新的错误困扰，部分卖家们心态崩了，有同行发出质疑：“我的费用上涨三倍，这会吞噬我的利润！为什么亚马逊没有通知我们有关此故障的信息？现在我们被困住了，不知道该怎么办。我可以先按照这些高的费用发货吗？后续会得到退款吗？还是我要停止所有发货？”

绕不开的费用上涨

在一位业内人士看来，这次的费用上涨和UPS有关系，UPS最近似乎在提高运费。该人士称，我有自动授权的预付费退货标签，现在发现这项退货标签的价格也上涨了，测试了一件商品，成本是39美元，而却被收取67美元，我将选择退出自动退货标签。

很多卖家也注意到了UPS近期的退货费用正在大涨。

一位卖家称，我们最近遇到的大量疯狂的UPS退货运费。例如，一个订单评估的退货运费为 65.15美元。该产品实际重量只有几磅，亚马逊交易详细信息页面显示该产品的“客户输入的尺寸”为52磅。我不明白我们的货物怎么会有如此高的重量，比实际产品重量高出约50磅。

更离谱的是，该产品的“运营商审核尺寸”显示为更高的63磅。该产品绝对不可能是52 磅或63 磅。我该通过什么途径对这批货物的成本提出争议？通过聊天与亚马逊卖家支持进行了沟通，他们只是告诉我“致电UPS询问此事”。

这种退货费用的调整也实际发生在很多卖家身上，他们被UPS多收取了调整费。根据多位卖家反馈，UPS虽然之前一直有错误调整费用的问题，不过最近的这种调整更加频繁。其表示自己有试图解决问题，UPS和亚马逊两家公司都否认自己的责任。

而在一些卖家看来，不仅UPS运送到FBA的错误费用上涨会引发他们担忧，FBA的入库配置费也让人头大。

有卖家发现看起来0美元的入库配置费（5个或更多相同的盒子）的运费更高。这也可能是一个小故障，或者是一种迂回收费的方式。该卖家进一步解释：“我要发两批货，第一批是5个相同的20 磅的盒子，装有大量轻型物品（总共1380 件），其中前两个有配置费的选项的总运费约为 55-60 美元，无配置费的费用选项运费总额为195美元。

由于商品数量较多，配置费非常高，所以我支付了看似价格过高的0运费。第二批货物是8个相同的39 磅的较重物品（总共312件），其中两个有配置费的选项运输成本只是0配置费选项的一小部分。如果这样，那么我被多收取的费用会退回吗？我确信不会。”

对于卖家而言，当下的旺季要时刻关注自己的发货动态，避免被收取高额的费用。