Temu多款产品暴雷，单个卖家或损失750万元

2022年上线以来，Temu带火的全托管模式几乎颠覆了全球电商市场。

低廉的商品价格在全球经济下行的大背景下极受欢迎，Temu借此迅速狂奔，两年多的时间在全球开拓了近90个市场。

IPC报告显示，2024年Temu在全球跨境电商平台的排名已跃升至第二位，市场份额达到21%，仅次于亚马逊。

截至去年9月，SimilarWeb数据指出，Temu的月访问量已接近7亿次。

但狂奔的同时，Temu受到欧美多个监管机构的严格关注，平台上的产品合规质量问题频出。

一Temu卖家或损失750万元

以Temu目前最大的站点——美国为例，美国消费品安全委员会（CPSC）多次召回Temu平台上的在售产品，仅去年就至少有8款产品被召回。

11月，CPSC宣布召回中国卖家Baofali在Temu上销售的婴儿床安全围栏，召回编号为25-033。

CPSC表示，联邦《婴儿安全睡眠法》中明确规定，禁止使用带衬垫的婴儿床围栏，而涉事产品恰恰违反这一禁令，可能对婴儿造成窒息危险。目前，暂无该产品相关的事故报告，但需防患于未然。

从召回信息来看，Baofali被召回的是型号为JJ25B-A1、JJ25B-A2和JJ25B-A3的产品，，分为白色、灰色和粉色三种颜色，附有织物带。

2024年6月至8月期间，该产品在Temu平台以25美元-30美元的价格，售出约390件。

CPSC呼吁消费者停止使用该产品，拍摄一张产品被切成两半的照片联系Baofali以获得全额退款，并根据当地和州法律处理。

7月，CPSC曾在同一天发布三起儿童睡衣召回通知，均为Temu平台销售。

1、JUVENNO KIDS儿童纽扣式两件套睡衣套装，召回编号为24-301。

“违反了儿童睡衣的可燃性标准，存在对儿童造成烧伤的风险”是该儿童睡衣套装被召回的理由。

被召回的睡衣套装包括一件短袖纽扣上衣和一条配套的短裤，颜色有香槟色、浅紫色和桃红色，袖子、衣领、衬衫口袋、衬衫下摆和短裤下摆均有白色饰边，睡衣内部标有“中国制造”。

2022年10月至2024年5月期间，该产品在Temu上独家在线销售，以约9美元的价格售出了约18620件。若全部处理已售出产品，Temu卖家JUVENNO KIDS需承担约16.76万美元的损失（以7月末离岸人民币换算，约121万人民币）。

2、Fashion Online儿童睡衣套装，召回编号为24-296。

因违反联邦可燃性标准，存在烧伤风险，Fashion Online在Temu独家销售的儿童睡衣套装被宣布召回。

召回的产品涉及8种不同款式的儿童两件套睡衣，上衣分别印有I LOVE DAD、I LOVE MOM、TUTU AWAKE TO SLEEP、LOL Bright Pink、LOL Light Pink、Unicorns Forming a Heart、Standing Unicorn和Unicorn in Heart字样，尺码为1Y-8Y。

自2022年10月上架，直到2024年5月，该系列产品在Temu售出约45300件，售价约为23美元。CPSC要求卖家对已购买产品的消费者进行全额退款，也就意味着，Fashion Online需承担104.19美元的损失（以7月末离岸人民币换算，约753万人民币）。

3、Lovely Angel儿童蕾丝睡衣，召回编号为24-300。

“违反了联邦儿童睡衣可燃性标准，存在儿童烧伤风险”，所以Lovely Angel的睡衣被召回。

被召回的产品共有黑色、淡紫色、西瓜色、米色、绿色和红色六种颜色，睡衣胸部和下摆饰有白色蕾丝边，衣领处有白色蝴蝶结，尺码从3Y到12Y不等。

2023年6月至2024年5月期间，该产品在Temu独家线上销售，以约10美元的价格卖出约4360件。也就是说，卖家Lovely Angel需承担约4.36万美元的损失（以7月末离岸人民币换算，约32万人民币）。

虽然截至召回，上述三款儿童睡衣产品的卖家并未收到任何事故报告，但CPSC还是告知消费者要立即停止给儿童穿着该睡衣，在按照当地和州的回收法律处理该产品后，联系卖家进行全额退款。

Temu成多个市场的监管目标

美国市场之外，欧洲、大洋洲等市场也在紧盯Temu平台。

就在本月，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）以存在溺水安全隐患为由，宣布召回Temu平台销售的一款弹出式迷你沙滩帐篷。

据了解，该涉事产品是义乌卖家Yiqisheng Outdoor的，适用于儿童，内置游泳池，包括鲨鱼款和蓝黄色款，配有地钉和储物袋。

2024年10月5日才在Temu上线，同月28日下架。

ACCC称，该帐篷不符合便携式游泳池强制性安全标准，且产品不具备所要求的警示标志。若消费者未能意识到潜在的危害，可能会导致溺水事故，带来严重伤害或死亡风险。

目前，ACCC已要求消费者立即停止使用该产品，并联系Temu平台卖家申请退款。消费者可通过卖家渠道获得进一步的退款处理。

去年11月，ACCC还召回了一款Temu在售的夜光连帽卫衣。

澳大利亚法规要求，所有儿童睡衣及部分日常衣物必须通过防火性能测试，并贴有相应的防火标签调查发现，但涉事产品未依规生产因此未能通过相关安全检测。

消费者可能会因为该产品而遭到严重烧伤，在召回前，Temu已因该产品收到一份烧伤报告。

ACCC后呼吁消费者立即停止使用并弃置或销毁该产品，处理后联系Sunshine Towel获得退款等赔偿。

ACCC还对Temu上的多款产品进行了安全召回。

12月，马耳他竞争和消费者事务局（MCCAA）以产品毒素含量超过了欧盟法定标准为由，要求Temu召回多款儿童鞋。

在MCCAA对从Temu购买的儿童鞋进行检测后，发现凉鞋CN24-25(EU30)/黄色，编号：3658164051；以及雨靴CN160(EU23)/黄色编号：4837902518未能通过符合《化学品注册、评估、授权和限制》（REACH）法规的检测。

10月，欧洲玩具工业协会（TIE）发布了一项行业调查，指出通过Temu等电商平台销售的无品牌玩具对儿童来说非常危险。

TIE表示，该调查涵盖了从10个电商平台购买的100多种产品，结果显示其中有高达80%的玩具不符合欧盟的安全标准，此后Temu等平台迅速下架和调查不合规产品。

极低的性价比吸引海外消费者对Temu平台的疯狂消费，但商品质量问题的投诉同时也层出不穷。当下，欧美等多个市场对Temu平台的监管正不断加严，产品的合规化迫在眉睫，卖家需知悉各个市场的合规要求。