引言 沃尔玛暗示将挑战亚马逊的1天交付
近日,亚马逊宣布对Prime会员推送一日送达服务,作为竞争对手沃尔玛并没有对这个消息置之不理。该公司在推特上暗示,它也会这么做,但不需要缴纳会员费。
沃尔玛周五发推文称:“一天免费送货......没有会员费。现在这将是开创性的。请继续关注”。
亚马逊在周四的第一季度财务收益电话会议上透露,它正在将Prime会员的免费2天Prime送达特权缩减为1天。亚马逊首席财务官布赖恩•奥尔萨夫斯基表示:“我们目前正致力于将Prime免费两日送货计划发展为免费一天送货计划。我们能够做到这一点,因为我们花了20多年的时间来扩大我们的物流网络,但这仍然是一项巨大的投资,我们还有很多工作要做。”
亚马逊在2005年推出了Prime项目。该公司提供无限制的两天航运服务,年会员费为79美元。14年后,价格已升至119美元,该项目已扩展到包括亚马逊视频等额外服务,但其核心是为那些不愿在购物前比较价格的购物者提供便利。其Prime项目在全球拥有超过1亿的会员。
然而,在过去的几年里,其他在线零售商开始迎头赶上。沃尔玛率先宣布免费送货两天,塔吉特百货随后宣布免费送货两天,而去年的假日季不需要最低购买量或会员资格。沃尔玛和塔吉特都将营销重点放在这样一个事实上:两天的配送不收取会员费,与亚马逊Prime相比,这是一项更好的服务。
巨头之间的竞争不仅表现在实际行动方面,值得注意的是,最近电子商务市场开始与其竞争对手展开更多关注,其中一种方式就是通过发一些防御性推文,例如以下最近发生的事件:
eBay首席执行官Devin Wenig发布了一条推文,回应了亚马逊首席执行官Jeff Bezos给股东的信。称eBay不会与第三方卖家竞争,此意已经很明显在质疑亚马逊同时兼做平台和经营者的双重身份。亚马逊也发布了一条推文,以回应参议员和总统候选人伊丽莎白沃伦(并在此过程中提到公司已经将沃尔玛抛在身后)。
其实购物者不太关心巨头之间的争吵,他们更关心的是以较低价格购物,或能使用一些增强功能(如快速和免费送货)。巨头之间的竞争真正的收益者是广大消费者。
虽然电子商务巨头会将自己的行动提前公之于众,但其他零售商如果有心追赶,必须先弄清楚如何在更加艰难的条件下竞争。
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