引言 假日购物季仅剩几周了,今年,人们在网上购物比以往任何时候都多。因此,百思买全天候工作,为客户提供新的扩展方式,例如为假日购物者提供非接触式路边提货服务。
客户获得订单最快、最方便的方法之一仍然是百思买的非接触式路边取货,通常在一个小时内即可在百思买所有连锁商店买到。仅在上周百思买就收到了数百万个订单。在这假日旺季最后的几周里,百思买甚至延长了路边的取货时间,以便消费者可以在正常营业时间之前和之后进行购买,从而在取货时提供了更多选择性和灵活性。
这是获取百思买订单所需的所有信息:
非接触式路边取货
百思买延长了路边取货时间,因此客户现在可以在正常购物时间之前和之后取货。同样,这是最简单和最方便的选择之一,消费者可以在遍布全国的每家Best Buy商店买到所需品,而且通常在一小时内即可完成订单。
当天和次日交付
百思买提供了新的服务功能——数千件商品免费提供第二天送货。对于那些不能等那么久的消费者,百思买通过与Shipt和Roadie等送货公司合作,为更多客户提供当天送货服务。现在,购物者可以在当地时间下午3点之前结帐,并在晚上9点之前获得订单。
百思买最近还与Instacart合作,因此客户可以在Instacart应用程序或网站上购买数百种Best Buy产品,Instacart会提供相同或第二天的商品。
员工交付
通过该计划,几乎所有商店中都安排了百思买员工,可以将在线订单直接交付给社区中的消费者。员工每天在当地时间晚上10:30之前下达订单。消费者在结帐时不需要选择此选项,他们只需选择自己喜欢的送货窗口,百思买将负责其余的工作。
从商店中枢发货
多年来百思买一直将商品直接从商店中运输到客户家门口,今年,百思买已经招募了约340家商店作为商店中枢,并配备了合适的团队和空间处理大量订单,并帮助商店按时向客户交付更多订单。百思买预计所有的发货单位中约有70%是从这些枢纽发送的。
备用接送地点
今年,百思买已将备用接送选项扩展到全国16000个地点。新扩展的合作伙伴包括CVS Pharmacy、Michaels、Advanced AutoParts和UPS。80%的人口居住在这些地点之一的5英里范围内,消费者在线结账时,只需选择所需的取货地点,等待订单完成电子邮件,商品就在路上。
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