亚马逊账户功能更新，一批不合格卖家被封号

8月在美国和加拿大站点试水的亚马逊“账户状况评级”功能已经更新，亚马逊合规政策逐步收紧之下，卖家更应严守红线。

亚马逊“账户状况评级”功能更新

“亚马逊今天早上对于账户评级给大家群发邮件了，”有卖家昨日说道，而这究竟是怎么一回事呢？

据悉，近日不少卖家收到亚马逊的邮件，邮件内容显示，亚马逊向卖家的账户状况页面新增了一些功能，以助于卖家更清晰地了解账户状况的状态。

而更新的部分则为：在原有彩色标识之外，亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级的分数，以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距。门槛值即账户状况评级从绿色（良好）变为黄色（存在风险）、再变为红色（不佳）分别需要达到的分数。

具体来看，卖家账户状况评级为绿色（良好，分数为200-1000），则表示卖家账户没有被停用的风险；账户状况评级为黄色（存在风险，分数为100-199），表示账户存在被停用的风险；账户状况评级为红色（不佳，分数为99或更低），则表示卖家的账户达到停用标准或已经被停用。

图一

毫无疑问，亚马逊对累积的违规行为采取账户暂停措施，而账户状况评级则是决定性数字；而于卖家而言，亦是可以通过该项功能清楚地看到每项违规行为的严重程度，并对违规行为预防与解决。

目前，已经有卖家的账户被封，被封卖家涉及的违规记录少则1个或2个，多则30个或100个。在账户被封后，亚马逊会要求卖家在一定时间内申诉店铺所有的违规记录，如果没有在亚马逊规定的时间内提供相关的信息，亚马逊将永久停用卖家的账户。

对于亚马逊的这一“举动”，卖家们的反应并不相同。

新功能看起来更直观了；

我们几个店铺都是1000分，运营太棒啦；

亚马逊账户健康在做大变动，有的已经变成评分了，低于多少分就gg；

为什么我没有任何绩效问题，却是600分；

看看各种违规都扣多少分；

更有卖家按照亚马逊的新账户默认200分、过去180天内有效送达订单数每满200个订单就加4分逻辑进行了计算，如果卖家想要拿到满分，需要将日单量稳定在223单以上。

事实上，早在今年8月初，亚马逊全面升级的账户状况评级功能就已经向卖家推出了，率先在亚马逊美国和加拿大站点上线，计划于2023年在全球站点推广。

该功能上线不久，就有卖家账户被封了，但那个时候亚马逊并没有大肆处理封号，以至于部分卖家认为亚马逊在“虚晃一枪”，但现如今看来，亚马逊对于合规性的要求从未松懈，卖家也需要警惕不可踩到红线。

临近旺季，亚马逊再推多项新举措

对亚马逊更新账户评级功能，有业内人士称，临近旺季这可以说是对卖家合规经营的又一次警示。在合规警示外，促进销量、增加流量也成为亚马逊近期的又一重头戏。

此前亚马逊库容大降使卖家叫苦不迭，但近日有不少卖家反映自己的库容又开始上升了。有卖家称自己的库存限制于本周一已有所缓解，增加了约40%。该卖家称自己目前的库存限额只比8月份下降了约15%-20%。如果限制停留在本周的水平，自己还是有能力应对旺季。

随后也有不少卖家表示库容确实有所增加，但增幅普遍在15%至20%，增加40%的较少。“或许是亚马逊在为黑五和网一做准备吧，所以将库存限制放宽保证货充足。虽然目前放宽幅度不是很大，但后期有可能会再增加。”有卖家说道。

就目前卖家的总体反馈而言，此次库容增加的范围并不大。也有一些卖家表示担忧：“库容慢慢增加自然是最好的，就怕一直波动，好不容易快到旺季了，结果没货卖岂不亏大了。”

亚马逊库容放宽让更多卖家感受到了旺季来临的紧张感。与此同时，为增加平台及卖家的引流效果，亚马逊还推出了一些新的举措。

较此前不同的是，亚马逊将允许卖家向买家发送营销电子邮件，并监测相关结果。不过，卖家的营销邮件不能随意发送，需通过亚马逊的一款“定制受众”工具才能向指定对象发送，如果对方不希望收到相关邮件则需取消订阅。

值得关注的是，亚马逊的该款工具于今年开始测试，测试通过后也只是暂时面向美国卖家开放，后续是否扩大范围还不得而知。一些有意使用该工具的卖家认为，限定了范围令人颇为扫兴。

其实早在今年上半年，就有消息传出亚马逊将允许卖家向买家发送营销邮件，让很多卖家感到意外。正如卖家所言：“毕竟此前亚马逊对于买卖双方的互动有着严格的规定。”

除允许卖家发送邮件外，今年第二季度亚马逊还将允许卖家引导消费者至自己的独立站进行下单，从而增加流量，但卖家必须在自己的独立站使用名为“Buy With Prime”的功能。该功能允许卖家在亚马逊展示其独立站商品，买家通过点击商品可跳转至对应的独立站页面。

在结账方面，买家也不用担心开通新账号的问题。据了解，该功能允许亚马逊会员用自己的亚马逊账号进行账单清算，并处理货物问题。

亚马逊新的营销举措确实下足了功夫，但卖家的反应却各不相同。部分卖家认为：“新功能的社媒广告是亚马逊管理的，用来用去广告费又贵了，用完后发现还是和其他平台引流一样，没什么不同，而且过程太复杂了。”也有卖家表示若这些功能自己所在的站点也能用，那还是愿意一试的。

一如往常，亚马逊的新规、新功能一出，总是几家欢喜几家愁，即使是增加流量的举措，因测试时间、地点及监测效果的不同，在最后的实际应用上也会有所差别。不过，未来若像发送营销邮件功能够在更多站点铺开，对卖家提高复购率将有很大帮助。