又挂12个账号，卖家：我被亚马逊拉黑了？

凌晨3点亚马逊卖家田为发来反馈：“今天被封了12个账号，平台可能把我拉黑了，以后都不让我做亚马逊了。”

经历了去年的封号潮，田为一夜回到解放前，200多个账号被封，2亿多资金被冻结，至今账号和资金都未回来。被封号之后，他消沉过一段时间，但很快换品类重新进入亚马逊，一年之后，田为的账号因疑似和此前被封账号存在信息关联，再次被亚马逊封停。

这一次封号，田为思考良久，认定自己上了亚马逊黑名单，今后的路不知该何去何从。

一夜之间被封12个账号，卖家损失70万

10月19日下午，田为发现自己有一个账号被亚马逊封了。随后他陆续发现9个账号都挂了。直到当天晚上8点多，田为看到一共有12个账号被平台封停。

被封的12个账号其中9个为新账号，这些账号都是两个月前买来的测试号。根据田为介绍，当时他一共买了10个新账号，每个账号1000元，想着慢慢养起来上架产品，结果这10个账号死了9个。

新账号之外，田为还有3个老账号被亚马逊封停。这3个账号购买于去年年底，正式开售产品也不过4个月。

亚马逊发来的封号邮件大致提到，您的账户已被停用，主要涉及商品政策合规性。亚马逊政策可确保提供对买家安全、对卖家一视同仁的店铺环境，违反这些政策可能会导致内容被移除或账户被停用。

3个被封的老账号共被冻结约10万美金（ 按当前汇率，折合人民币约70万元），其中有一个账户的余额达6万多美金，该账号销售情况良好，日均销售额在2000到4000美元不等。

在发现账号被封之后，田为陷入焦虑。

首先，他反复查看亚马逊发来的邮件，分析原因；其次，询问身边的同行是否中招；最后，找服务商咨询，看看是否有解决的办法。

忙活了半夜，20日凌晨3点，田为无奈：“ 12个账号被封了，都救不回来了。”

也许这就是亚马逊人的常态，在账号出现问题时无休无眠，高度承压。

在分析账号被封的原因后，田为对9个新账号被封杀相对释然。他表示：“亚马逊会时不时扫射一批新账号，进行常规的审核，扫到就要进行相关认证，提交各种资料进行申诉，我就是遇到了常规的审核。”

对于是否要申诉拿回账号这一问题，田为认为，这些新账号都是买来的，无法配合相关资料提交，所以无救。而且他也确定不会申诉，因为申诉需要花费时间和金钱，1000元一个的账号不值得投入。

但是，对于3个老账号突然被封停，田为很是心疼，不仅仅是因为账户有余额，更重要是这些账号刚有销售成绩。

发现账号被封后，田为的第一反应是：“不应该啊，我并没有进行违规操作，封我账号干嘛？”

细看之下，田为似乎找到了答案，可能他的收款账户信息和之前被封的账号关联了。 

2021年的封号潮，田为因违规刷单，被亚马逊封了200多个账号，账户内的资金高达2亿多人民币。经历过封号潮，田为继续在亚马逊上经营，新开账号的收款信息和此前被封账号的信息重合。

“应该是收款账号的信息关联，被亚马逊抓到了。这么来看，我上了平台黑名单，亚马逊不让我卖了，即使不再违规操作，也不给我机会了。”田为显得有些失落。

他进一步介绍：“可能亚马逊有一个制裁名单，会抓之前违规过的卖家，通过各种数据分析，把你记录在册，进而直接对你进行拉黑制裁。比如一个公司的法人，在亚马逊上做过违背平台销售原则的事，亚马逊会进行标记，以后你可能就是平台的重点监管对象。”

显然，这成了田为最大的担忧，如果真是这样，往后亚马逊平台的生意该如何继续呢？

成人类目的多个卖家中招

无一例外，田为这些被封的老账号都是经营成人用品品类，且账号都是买来的。

根据田为分析，这次被封账号有可能是亚马逊重点审核了这个特殊的品类。

“身边有位做成人用品的朋友，上周也被封了十几个账号；上上周也有朋友被封过账号。这些被封的基本都是新账号。所以我觉得亚马逊是对这个品类要求更严格了。”

田为的猜测和业内一些卖家的遭遇正好对应。

一位业内卖家介绍，今年一个超过百人公司的大部分账号都被封了，这个公司就是做成人用品品类的，该公司还存在一些违规操作，但没有违规的账号也被平台关了。

另有一位经营成人用品的卖家称，这个品类很容易被封号，死了几十个小号，才摸索出一点门道。

有卖家直言，成人用品其实是在违禁品的边缘疯狂试探。

据一位业内人士介绍，今年7月份以来，亚马逊似乎加大了对成人用品类目新账号的相关审核，他知道的情况是平台每天扫射至少2000个账号，新账号基本是上一个封一个。一位知情人士也称，成人用品违规永久封号一直都有，最近这段时间比之前要频繁一些。

田为在亚马逊上就是靠成人用品起家的，他之前被封的200多个账号都是销售成人用品类目，2019年的巅峰时期销售额一度突破8亿，他有自己的成人用品工厂，可作为稳定的供应链。

因为在成人用品上踩过坑，今年年初田为曾想彻底放弃这个类目。当时他卖光了所有正在经营的成人用品账号，主要原因有以下两点：1、成人产品原材料涨价，供应成本大幅上涨；2、不能进行刷单、刷评等操作，平台又对成人类目做广告有一定限制，很难获取流量。

这两点原因让田为无奈改做别的类目，并把公司从深圳搬到了东莞虎门，深圳公司的员工也从最多时候的300多人，缩减至5人。

逃离深圳之后，田为试图利用东莞的供应链优势重新开启别的类目，新类目选定为日用品。

这一次田为吸取之前的经验教训，不再进行刷单、刷评等违规操作，经营新开类目一段时间后，田为感觉压力很大。今年市场环境骤然生变，同类目卖家价格战竞争激烈，加上广告成本、海运运费大涨，田为在新类目经营并不容易。

“都是低价在卖，你不跟就没单，跟着低价卖就没有利润，根本不赚钱！”田为感叹。

今年6月份，田为又重新捡起了自己有供应链优势的成人用品类目，他认为只要自己不刷单，不进行违规操作，应该能经营下去，且这个类目是自己熟悉的类目，而且自己有工厂，相对利润也会好一些，也能让公司顺利撑下去。

仅仅经营了4个月，田为经营成人用品的账号又被封了。12个账号一夜之间全部阵亡，刚有起色的3个老账号也没了，这成了他挥之不去的阴影。

“成人类目会被平台重点监管，相关审核和要求也会多一些，即使不刷单不违规也比别的类目难做。” 业内卖家称。

账号再次被封，田为和服务商进行了沟通，得出的结论是账号可能永远无法恢复了，原因有三点：1、账号关联本身申诉成功的几率就不大；2、亚马逊很容易揪出一个违规账号的信息，并且和之前违规账号进行比对，平台技术无疑是先进的；3、3个老账号都是买来的，买来的账号本身就有风险，现在出问题了也无法找到法人配合相关审核。

田为的经历也提示跨境卖家，买账号做亚马逊本来就是平台不允许的，一旦被抓到基本没有救回的可能，尤其是有一定销售基础的账号，一旦出问题可能造成不小的损失，提醒亚马逊卖家小心。

亚马逊清理一批违规账号

在田为本次被封的账号中，有一部分收到了“违反受限商品政策”通知，这是亚马逊发起的最近一次封号。

上周三，一位卖家10个账号中有8个突然被封。这些都是做了两三年的老店铺，走非铺货FBA模式，且店铺内品牌及产品各不相同，主要销售产品为玩具、口罩等。

亚马逊在邮件中表示，根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条，卖家的账户已被永久停用，listing已经被删除。资金不会转给卖家，但会留在其账户内。封号原因是，卖家列出的物品不允许在亚马逊上销售，而在亚马逊上销售的物品必须遵守所有适用的法律和亚马逊政策。

想要重新激活账户，卖家需要提交证据或文件，证明账户没有违反平台的“限制性产品”政策，而不能提供这些信息的账户将被继续停用。

对于这次的被封账号能否恢复，卖家们并不乐观。一般情况下，当出现产品违规问题时，亚马逊会在邮件中提及违规或侵权ASIN，而这些邮件里并未提到，因此被卖家视为“无解”局面。

这可能不是无妄之灾。据知情卖家透露，这些封号店铺中部分销售有Pop It相关玩具产品，不排除是踩了侵权雷区的可能。

另有分析认为，或许是其中一个店铺的品类出现问题，没有及时解决，被平台发觉后导致店铺关联，造成群伤。“我的店铺是精品FBA，这次账号全挂了，连体号一起全都没了。”一位卖家说。

误判的可能也存在。另一位卖家表示，公司店铺也是走精品FBA路线，销售的是家居办公类常规产品，既没有卖过违规产品，此前也没有收到任何受限商品的业绩通知，现在突然收到受限商品业绩通知账户就挂掉了，十分不解。

“如果是误判违禁品，几句话就可以申诉回来。5月份帮朋友申诉过，因为是误判申诉秒过，如果不是误判就很难搞。”有卖家说。如果认为账号是被误杀，卖家也可以申诉，证明账户如何没有违反“限制性产品”政策，并提供相关证据，但如果亚马逊确认这些账户违反了政策，这些账户将继续被停用。

从卖家反馈来看，亚马逊这次整顿的产品多有违规或擦边嫌疑，而一旦被监测到并确认销售受限商品，账号面临的就是永久封号重罚，很难翻身。这是今年旺季到来前亚马逊的一次自查和清理，而田为等人撞到了枪口上。

5年，95后跨境人的商海沉浮

近10亿级腰部卖家栽了跟头，重头再来又成为亚马逊的重点关注对象。亚马逊是跨境电商行业的一条大道，田为在这条路上还有机会吗？

作为一个小学未毕业的电商创业人，他的经历在业内十分少见。

1995年，田为出生在湖南湘西土家族苗族自治州一个偏僻的小山村，父母都是农民。2003年因家庭变故，母亲带着田为和弟弟到广东汕头读书，为了减轻家里的负担，2009年他辍学了。

田为的第一份工作是在汕头潮州一家公司做塑料分类，每天工作12小时，工资60块。第二年，他来到深圳南山西丽开始了第二份工作，在这家做LED灯条的公司，他接触到了网购，那时他还不知道有淘宝，只看到很多同事经常收到包裹。一天他忍不住好奇问刚收到三星手机内存卡的主管：“这是哪里买的？”对方告诉他，是淘宝。

这对他来说是一个新鲜事物。2011年，田为通过同事了解到怎么开网店，为了更好地了解电商，他买了第一部智能手机。

2012年一次下班途中，他捡到一只虎皮鹦鹉，便想给它找个伴，在淘宝上搜索后果然买到了。他萌生了一个想法——何不自己卖鹦鹉？这年7月，田为开了第一个淘宝小店，边上班边向做淘宝的同事学习基础知识，学着作图、装修店铺，短短时间内挣到了人生第一个100万。

但这年12月，淘宝下架了活体鹦鹉类目，田为的小店只能关闭。之后他又尝试了蓝牙耳机、母婴用品等几个小店，但都不理想。

经过仔细考察，田为发现成人用品类目还比较新颖，产品也适合网购，最主要的是竞争小。于是他调转方向，2013年就将成人用品做到了200万利润。

为了扩大经营，2014年他创立了生产此类产品的网销公司，并由起初的4人迅速发展到90人，开了三个淘宝店，月利润达240万。2015年，公司又增加了两个天猫旗舰店和三个京东旗舰店。2016年大量商家涌入，田为公司单量开始下滑，他多方学习，公司利润得以保持在4000多万元。

这时，跨境电商已逐渐成为深圳的新话题。2017年，田为了解了亚马逊、速卖通和独立站，并入驻亚马逊开始了跨境电商生涯，第一站就选在美国市场。为了更好地了解市场，这年8月田为去了美国考察当地生活风俗，一番考量后，在美国注册了一个公司并申请了商标和专利、开通美国银行账户，还将海外仓设在了华盛顿。

11月回国后，田为加快了在亚马逊上的经营，同时他还布局了速卖通平台，在宁波和东莞投资2000万自建工厂，搭建了6个独家合作供应链。这一年，田为在深圳购买了一套房产、一辆奔驰，还有6000多万盈利。

公司由此驶入快车道，田为也迎来“人生巅峰”。2018年，其公司的亚马逊业务发展到89个账号，布局了美国、日本、德国、新加坡和巴西五个站点，几个站点平均出单都比较稳定。至此，其公司在国内已经拥有500多位员工，海外仓有员工100多人，公司年销售额6个多亿，账号总数达到200多个。

2019是最忙碌的一年。田为公司新增了拼多多渠道，并开设了39个官方旗舰店，这是唯一一个可以投放成人用品广告的平台，流量可观，田为十分重视。同期，他又去了东南亚搭建独立站直播体系，用时两个月就完成了在马来西亚、泰国、老挝、越南、肯尼亚的体系搭建，与当地网红和网站合作推广，这得益于当地对成人用品销售不做限制，这个类目也成为独立站的一个销售趋势。

在这一年，田为公司在国内市场平均日销15000多单，其中京东、淘宝渠道占比20%，拼多多占80%；海外渠道方面，亚马逊上共216个账号，平均日销约2万单，速卖通2个账号日销400多单，独立站日销5000多单，6家工厂加班加点供货，公司年销总额达8亿多元。

2020年疫情爆发，许多电商卖家在这一年吃到了意外的红利，但其中不包括田为。经历了年初的开工难问题后，其公司又面临着原材料短缺、运费暴涨等诸多问题，严重的缺货等因素导致海外市场基本无单量，国内市场订单也降至此前的一半，可谓直线下滑。田为说这一年是亏损年，公司在亚马逊上亏了2亿多，国内市场也亏损3000多万。

2021年，公司经营仍无缓和，反而雪上加霜迎来了亚马逊封号大潮。“6月7日噩梦来袭，亚马逊账号全军覆没，218个店铺所有的资金总额高达2亿多无法提现，公司陷入空前的危机之中；试图申述解封账号，但无果。公司已经很难坚持了，我还是咬咬牙坚持了一年，最终跨境电商亏损了6亿多，国内亏损了9000多万。”田为说。

他希望2022年可以扭转乾坤。他计划退出亚马逊成人用品类目，从其他较稳定地类目入手。4月份，田为结束了在深圳公司长达8年的创业，将所剩不多的团队搬迁到了东莞虎门，这里有他熟悉的供应链，还可以重新开始，公司业务重心也转移到了独立站和Tik Tok。

在亚马逊渠道上，他将新业务选在日用品类目，但竞争激烈程度可想而知。考虑到原有业务的优势，田为又开始尝试销售成人用品，但不再越线做刷单等被明令禁止的行为。然而新账号开售不久，就出现了上周的封号事件，12个成人用品账号尽数折戟。

他推测，是此前的封号经历让自己进了亚马逊的黑名单。虽有些茫然，但他不愿就此放弃。在成人用品方面，公司有生产优势，且类目利润高，无法就此舍弃，日后他还会继续尝试，如何在平台准许范围内进行销售。

田为的经历让不少知情者唏嘘不已。商海沉浮须臾之间，高速发展的电商时代向他吹来一阵东风，扶摇直上后又从高处坠落。在他身旁，数十万跨境商家正在信息流里穿梭，希望抓住稍纵即逝的机遇，而能否妥善安放时代赋予的财富，最终还要看卖家的个人修为。