被亚马逊冻结270万！超400卖家求助

遭遇亚马逊查税，大量英国卖家的付款被冻结，其中一家公司被冻结了30多万英镑。这让很多人陷入绝望，有的甚至要退出。亚马逊此举引发了卖家们的诸多质疑和投诉，近期平台做出正式回应，卖家可能会收到亚马逊的信息验证请求，以再次确认公司的注册地址。

该事件对不少英国卖家造成重创，他们向相关部门求助，引起了英国小企业专员的关注和调查。如今英国一名政府部长已出手，要求亚马逊解冻数百商家的扣留资金。

超400卖家求助，英国政府要求亚马逊解冻资金

亚马逊英国站查税事件持续发酵，卖家们的不安情绪仍在增加。如今这些被扣留资金的卖家有望迎来好消息。

近日，一名英国政府部长要求亚马逊解冻数百商家的扣留资金，因为这些企业可能会破产。

英国企业部长凯文•霍林雷克表示，多达400名小商人向小企业专员利兹•巴克莱求助，他们的资金已经被亚马逊扣留了数月，我们非常担心，正在写信给亚马逊，要求他们解冻账户，直到他们走适当的程序。”

在给亚马逊英国首席执行官约翰•布姆弗莱的一封信中，霍林拉克表示：“我敦促你作为紧急事项，进一步调查这个问题，并确保支持那些账户受到影响的人。”

据了解，有超过8.5万家英国企业使用亚马逊销售产品。本次，亚马逊暂停了许多小卖家的付款，对他们提出了更严格的要求。其中一家科技公司被冻了30多万英镑（约合人民币272万元）。

还有被卷入冻结资金的卖家表示，他们已经陷入困境数月，无法支付税款和其他费用，一些合作伙伴都担心他们的企业可能会倒闭。

很多卖家在等待1000英镑到30万英镑的账户资金，挽救生意平稳向前发展。

自1月初以来，已有数百名亚马逊卖家在亚马逊论坛上抱怨。英国商务部和税务海关总署的官员也表达了他们的担忧。面对争议，最近亚马逊做了回应。

亚马逊回应“查税”事件

亚马逊已发布公告，正式回应查税一事。平台告知卖家近期可能会收到信息请求，以确认其业务地点。这是英国增值税法的要求，而平台的目标是尽量减少给卖家业务带来的任何不便。

根据英国税务机关要求，包括亚马逊在内的在线零售商必须确认卖家的地点，以遵守增值税法。除了已向亚马逊提供的信息外，作为尽职调查的一部分，平台可能会要求卖家提供更多信息，并且在此期间卖家支付资金的能力可能会暂时被冻结。

此前亚马逊已经要求卖家提供了相关信息，这次似乎还要提供更多的信息，这一举动再次引发了诸多卖家不满。

一位卖家直言，亚马逊这次的举动，对于自己来说是雪上加霜。多位同行有相似的感受。大家对亚马逊的行为不理解，主要集中在以下几点：

第一，亚马逊需要为英国境外设立的卖家代收和代缴增值税，让很多人感到困惑的是：第一批收到邮件的人大多都是在英国成立的公司，其中有一些人已经经营了很多年。

第二，亚马逊持有的所有信息都证明了卖家在英国，那么，为什么大家还会收到这封电子邮件，让卖家们证明在英国？

第三，为什么一次又一次的兜圈子，不解决问题？一位卖家称，自己提供了所有必需的文件，还是一遍又一遍地收到相同文件的重复请求。另一卖家表示，自己进入这场噩梦九天了，周一再次通过邮件发送16份文件，其中包括银行对账单、护照、HMRC账户对账单和增值税证明等文件。还有人已经尝试了2个月，依旧无解。

因为无法通关，付款账户处于冻结状态，很多卖家陷入焦虑。其中一位介绍，自己担心得睡不着、吃不下，家人都很担心。对于很多卖家来说，他们最担心的是付款一直被暂停。

一位卖家描述了自己的经历，这可能代表很多同行的情况。他介绍：“亚马逊给我发了一封邮件，确认我的文件已于1月29日验证了（所有文件均已发送至亚马逊）。尽管我的账户状况良好，但付款仍被冻结，亚马逊没有理由扣留我的资金。我已多次致电验证团队，他们确认我的信息已验证，但告诉我需要联系卖家支持。我向卖家支持提供资料，他们又将问题转回验证团队……如此等等，无穷无尽。

卖家支持告诉我，这是系统错误，影响了英国亚马逊卖家，那么为什么亚马逊试图掩盖这一问题，并认为是卖家未能提供必要的信息？而且从很多卖家的反馈中也可以清楚地看出，这是系统性问题，但亚马逊否认了这一点。”

该卖家还称，如今一些同行已经陷入绝望，甚至有的面临破产，无力支付员工工资、房租、账单。其说法并非空穴来风。

卖家：验证成功后离开亚马逊，压力太大了

1月份，亚马逊发出查税警告后，一位卖家在亚马逊论坛发布了相关帖子，如今该帖子已经收到近2000条回复，卖家们的担忧情绪不断加深。

一位埃克斯茅斯的卖家提到，亚马逊的一封邮件差点让他心脏病发作。他原本应该收到1300英镑的付款，但当他查看账户发现金额已降至零。随后，亚马逊的邮件认为他可能并未在英国建立业务。

“我很恐慌，查看了亚马逊卖家论坛，发现每个人都有相同的问题。这是我唯一的收入！1月25日我发送了文件，之后没有收到任何回复。有成百上千的亚马逊卖家和我一样拿不到钱。”该卖家无奈。

面对亚马逊无法通过的审核，埃克斯茅斯的卖家称，可能会将业务从该平台转移出去，以稳定收入。目前他已经告诉妻子要撤回库存，因为库存一直在里面出售，但我们拿不到钱。我们决定，一旦验证成功，就要投入全部精力离开亚马逊，压力太大了！

对于大多卖家而言，目前他们无法确定被平台冻结付款的原因，也不知道该如何解除封锁。亚马逊继续要求提供信息，他们照做之后问题并不能得到解决。

如今仍有大批亚马逊卖家的付款被冻结，英国相关部门施压后，卖家的困局或能迎来转机。