销售额直降85%，亚马逊新规痛击卖家

亚马逊美国站优惠券新规对卖家影响深远。

大批卖家深受新规折磨，很多卖家的优惠券一直报错；部分卖家对优惠券下的当前价格及划线价存疑；更有卖家超过200个ASIN受影响，致使销售额大幅下滑……

在一些卖家看来亚马逊这种政策让销售变得越来越难，可能会起到一些反作用，并最终反射到平台身上。

美亚优惠券新规下，卖家销售额大幅下滑

3月12日，亚马逊美国站的优惠券新规生效，时隔1个多月卖家们依旧对此怨声载道。近期有不少同行反馈，优惠券出现大面积报错现象，且无法明确新规下的各种定价问题。

一位卖家称，3月份优惠券新规之后，优惠券一直报错，有的产品一直没有显示list price划线价，不知道是什么原因。且有的产品降价之后显示typical price，但是过了半个月后typical price也消失了，依旧找不到原因。

“自从美国站新的优惠券要求生效，价格各种算不明白，生怕自己的操作导致优惠券报错。”另一卖家表示。

优惠券的各种问题在生效之时就已经出现，一直持续到现在，对很多卖家带来了困扰。

“新的优惠券规则绝对是失效的，我的一直显示报错，3月15日向亚马逊提交了解释文件，证明自己符合政策，但目前只收到了没用的回复和报错的提示，这个问题现在还没有解决。

我一直在多个ASIN上使用10%的优惠券，而且价格多年来都没有变过，所有ASIN都有销售历史和参考价格，100%满足新的优惠券规则，但目前235个ASIN中竟然有209个优惠券报错，无法正常使用，原因是“没有可用的参考价格”。

我看了自己TOP20的ASIN，它们都符合新的优惠券标准，但仍然无法使用。因为这些优惠券报错，我的销售额下降了85%。如果亚马逊不修复有问题的优惠券新规，对我和很多还没意识到这一问题的卖家来说都是一场灾难。”卖家王克很是无奈。

和王克一样，不少同行反馈了优惠券出问题的情况。

“——亚马逊似乎没有将ASIN销售价格与优惠券考虑在内，因此我所有的产品优惠券都报错了。例如，亚马逊上的列表价格为28美元，促销价为24美元，这是客户购买的价格以及详细页上显示的价格。然而，对于5%的优惠券，亚马逊将其与28美元的价格相比，并表示考虑优惠券后的最终价格太高。

——我们有同样的问题，优惠券报错不能使用，亚马逊增加折扣的建议似乎是基于促销价。我尝试通过卖家支持获得一些帮助，但没有成功，我觉得他们应该也不知道如何进行计算。

——产品详细页上的价格为29.90美元，这是促销价（客户购买的价格）。使用5%优惠券后，最终价格将为28.40美元，符合使用优惠券的要求。它根据正常价格/标价34.95美元计算折扣，这不是客户在详细信息页面上看到的价格！所以在尝试使用优惠券时一直报错。”

多个卖家遇到相同的问题，有卖家删除了促销价，并将促销价用作标价仍然不起作用。所以卖家们断定亚马逊目前的优惠券系统存在某种故障，因为这不是某个人的原因，而是共同面临的问题，而且卖家支持无法解决。

优惠券新政策或适得其反

据了解，亚马逊优惠券新规推出后，优惠券将受到新的定价要求约束。使用优惠券需要满足2个条件，如果商品的价格或折扣不符合要求，那么该商品优惠券就无法正常使用。

第一，需提供一个介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之间的折扣百分比；

第二，商品需要拥有销售历史记录，才有资格提供优惠券，且促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。

新政之下很多卖家卡在折扣上，通俗来讲，一旦有产品的list price，亚马逊就会在此价格的基础上计算折扣以实际售价去验证折扣。例如某产品list price是500美金，后来卖家实际销售价格sale price是400美金，在制作优惠券时，亚马逊的规则是要求至少比实际售价优惠5%，到380美元，但是价格的计算基础却是list price，就意味着至少要设置一个24%优惠的券，500*（1-24%）=380美金。但如果设置24%的券，买家实际购买价为400*（1-24%）=304美金。所以亚马逊这是要求卖家反复提供折扣。

这种追溯历史list price的逻辑很多卖家认为是不合理的，而且也有不少人并不能通过删除原标价解决问题，所以会出现持续性的报错现象，从而影响大家的销量。

在卖家李想看来，亚马逊的优惠券新政策是适得其反的。亚马逊是想用新的优惠券政策，防止卖家人为地抬高制造商的建议零售价，但这种做法的有效性值得怀疑。

亚马逊的目的是通过与销售的历史价格进行对比，来遏制卖家操纵定价。然而，通过限制卖家在建立销售历史之前提供折扣，相当于剥夺了卖家推出新产品时使用最有力的武器。

许多品牌对卖家实行建议零售价，但允许用优惠券，亚马逊卖家缺乏提供大幅折扣来吸引客户的能力。独立的在线零售商通常会提供10%或15%的“首次购买”折扣，以吸引客户，而亚马逊的卖家完全依靠产品优惠券。

考虑到这种差异，亚马逊的卖家在与独立卖家的竞争中处于劣势，后者可以提供大幅折扣来吸引顾客。

其他同行同意这一观点，其中一位表示：不知道这些政策是谁制定的，也不知道是谁批准的。卖家已经受够了这些浪费时间的政策，亚马逊让卖家销售变得越来越难。这肯定会很快反射到他们自己身上。

亚马逊只是一个市场，而不是商品的所有者，卖家才是。所以卖家应该对价格有独立决定权，而不是亚马逊。亚马逊的责任应该只是显示所有的listing，让客户决定从哪里购买。

就本次新规而言，如果卖家因为规则复杂，不知道如何计算不去使用，那么亚马逊也会因为这项政策损失很多营收。还有值得一提的是，其他的电商平台也一直在和亚马逊竞争，有些做得越来越好，或许会有越来越多的卖家转身投向别的电商平台。