去年便有消息称,Temu将加强美国以外市场的建设。像是印证这一说法,Temu去年陆续在多个地区上线了多个站点。
有东南亚的越南和文莱、中亚的哈萨克斯坦、西亚的格鲁吉亚、南欧的马耳他、拉丁美洲的巴西......并在2024年的末尾(11月)上线了非洲的尼日利亚站点。
Temu在尼日利亚的上线称得上“空降”,用当地消费者的话来说,“一夜之间网络上铺天盖地都是Temu的广告”。
那么,上线两个月了,Temu在这个非洲大国表现的怎么样?
上线两月,Temu在尼日利亚下载量超过5亿次
据尼日利亚媒体Business Hallmark的调查显示,Temu目前满足了尼日利亚消费者每日订单的45%,其次是Jumia(21.4%)和Konga(16.5%),其他电商平台占据了剩余的17.1%。
也就是说Temu在进入尼日利亚市场后不久,便迅速抢占了当地电商平台如Konga、Jumia、Jiji的市场份额,这些电商平台面临着被Temu超越的“风险”。
Similarweb的数据也显示,Temu是2024年尼日利亚Google Play Store和Apple App Store下载量最高的应用程序,合计下载量超过5亿次。
Temu在尼日利亚如此吃香是由多种因素造成。
据悉,自2024年11月进入尼日利亚市场以后,Temu便通过独特的营销策略、高性价比的商品以及在全尼日利亚范围内提供免费送货服务,迅速成为当地人的首选购物平台。
与其他国家的消费者一样,尼日利亚消费者可以在Temu购买到价格实惠的商品,包括电器、电子产品、厨房设备、家具、服装、手机、笔记本电脑和电脑、鞋类以及其他直接从中国制造商处订购的产品。
此外,Temu的用户还有机会通过三次转盘抽奖以获得最高30万奈拉(约合1410.3人民币)的大额折扣。有消费者表示,自己通过转盘抽奖获得了价值25万奈拉(约合1177.2人民币)的优惠券,并通过这个优惠购买了烹饪锅、搅拌机等商品、
这位消费者表示,去年第一次听说Temu时还以为是个玩笑,但在一位家人兴奋的告诉他只通过4.57万奈(约合215.2人民币)拉就买到了超过30万奈拉的商品后,他决定尝试一下。经过挑选后,他通过6.5万奈拉(约合306.1人民币)购买到了超过30万奈拉的商品,并在11天后收到了商品。
据悉,能为当地用户提供如此具有竞争力商品一方面是因为消费者通过Temu能直接从制造商处购买商品,另一方面则是因为与Speedaf Express(速达非)合作,降低了运输/配送成本——Speedaf Express相较之下比UPS等运输公司价格更低——因此Temu能够给用户提供免费送货的服务。
除了低价和免费配送深的用户的心外,让Temu在当地大受欢迎的另外一个原因便是90天的无理由退货保证,而非洲本地电商巨头Jumia和Konga的退换货时间是7天。
不过,Temu在当地也有劣势,与本土平台相比,其用户等待商品发货和送达的时间需要更长。据悉,从Temu平台订购的商品大约需要2周时间才能送到尼日利亚消费者手中,因此从Temu购买商品的大多是能够等待的用户,这也给了当地电商平台一个喘息的空间。
上线1年,每三个南非人里就有一个人用过Temu
说到尼日利亚,就难免想到Temu于去年1月上线的另一非洲市场——南非。
在南非上线一年后的今天,Temu也取得了不俗的成绩,不仅成为该国电商领域的重要参与者,更重塑了南非人在线购物的方式。
一位ID名为Songca的南非消费者在TikTok上展示了自己在Temu以3750兰特(约合1467.5人民币)购买的厨房水槽。这款水槽配有下拉式喷头水龙头、多功能台盆(不锈钢材质)、温度调节数字显示屏,整体来说极具质感,这些配置让人惊讶于这个价格。据悉,这个帖子的浏览次数已经超过40万次,并引发了热议。
Songca在视频里表示,这是她第一次在Temu购物,她会再来,并告诉网友“你不会后悔的”。
Songca是众多南非Temu的缩影。
据南非媒体 News24在Temu的支持下最近进行的一项调查显示,每3个南非人就有1个使用过Temu,受访者中有近40%已经成为平台的活跃用户。
这项调查针对1700名南非消费者展开,主要围绕平台的吸引力、可负担性、信任度和可访问性展开。
调查发现,Temu在南非迅速崛起的原因和它平台特性有关,其特突出特点之一便是价格实惠,这得到了81%的受访用户认可。调查显示,有46%的受访者表示使用该平台节省了他们通常购物预算的一半以上。这也为平台建立了忠实的客户群,有77%的用户表示会跟朋友和家人推荐Temu。
此外,45%的受访者认可Temu以具有竞争力的价格提供优质商品的能力。有媒体表示,“通过将实惠与品质相结合,该平台(Temu)满足了广泛的用户需求和偏好。”
调查还提到,Temu在南非受欢迎的另一个原因便是提供了丰富多样的产品,其中电子产品和电器(41%)、家居装饰和家具(37%)、厨房用具(32%)和珠宝(31%)是最受欢迎的类别。
另外,一些价格较高的商品,如逆变器和电池,也因其相比当地同类产品更具价格优势而受到关注。
值得一提的是,对于南非购物者来说,价格仍然是首要考虑因素,65%的受访者表示,价格是在购买时最重要的因素。
而Temu在南非的快速成长也反应了南非电商业务的快速增长,调查显示,有64%的受访者比一年前更加频发的进行在线购物,而便利性(72%)、价格比较工具(56%)、购物渠道(53%)、更广泛的产品种类(51%)是主要驱动因素。
虽然Temu在南非迅速崛起并给当地本土平台带去了不小的压力,但行业分析师强调,“虽然Temu的成功令人印象深刻,但电商之战远未结束,南非本土平台目前仍站稳脚跟。”在南非,Takealot和 Checkers Sixty60仍然是主导者,市占率分别达到15%-20%与 12%-15%。
根据Temu的成绩可以看出,作为新兴市场的非洲在电商方面仍有很大的潜力,另一方面可以看出非洲消费者对可比价格及产品质量的在意,进攻非洲市场的卖家可以将其作为自己布局的核心,以更好的适应当地市场。
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