调查显示消费者对假冒产品的担忧与日俱增

今年，假冒产品已成为品牌面临的愈发严峻的问题，现在消费者也越来越担心自己购买产品的真实性。根据零售技术公司Intelligence Node的最新数据，尽管只有17％的消费者表示买到了假冒商品，但至少有66％的消费者对购买假冒商品表示关注。

假冒行为猖獗

Intelligence Node首席执行官Sanjeev Sularia表示：“伪造品市场一直处于上升状态，根据《福布斯》的一项研究，每年伪造品和盗版产品的销售额约为1.7万亿美元，甚至超过贩卖毒品和人口。由于假冒商品通常与原始商品完全相同，消费者可能都没有意识到自己被骗了。”

市场也很容易受到这种不信任感的影响，因为它们依赖于难以监控和保持合规性的第三方卖方。对消费者进行的调查显示，eBay（80％）和亚马逊（53％）是最有可能销售假冒商品的网站，部分消费者已经完全放弃在这些平台上的购物（分别为20％和19％）。这种客户流失可能会对收入产生重大影响。

转售平台容易受到假冒伪劣的威胁。Poshmark，ThredUp和TheRealReal等网站大多与二手奢侈品服装相关，这些二手服装仍然物有所值且备受追捧。由于许多人希望以正常价格购买他们无法负担的物品，因此该类别更容易受到假货的侵害。

奢侈品牌也难逃造假行为的侵害。消费者认为LV（56％）和Gucci（52％）是最有可能造假的品牌。在运动鞋品牌中，消费者则选择了Golden Goose，New Balance和Vans。由于类别的快速增长和对限量版产品的需求下降，运动鞋的仿冒风险越来越高。根据经合组织（OECD）的报告，2013年至2016年期间鞋类的假冒案件最多。较低的价格点和更容易获得的假冒产品促使黑市蓬勃发展，美国海关与边境保护局去年就查获了价值200万美元的假冒耐克运动鞋。

品牌如何应对

假冒商品对品牌和商家都构成了挑战，因为假冒产品破坏了品牌的完整性，同时也损害了消费者对供应商和零售商的信任。即使客户自己没有购买过假冒产品，如果他们反复听到不正当购买的消息，可能也会倾向于其他选择。

Saluria说：“我们的调查表明，超过70％的消费者有意购买假冒产品，主要是出于价格考虑。品牌和零售商有责任制定强有力的电子政务政策来实时跟踪假冒商品和未经授权的卖家进行的违规行为。”

MAP政策以及此类政策的实施可以帮助品牌跟踪和制止卖家违规行为。Saluria建议品牌使用其营销手段承认导致不信任的原因，并概述其为确保产品真实性而采取的步骤，以帮助减轻消费者的担忧。